답변[re] 전원에 불이 안들어옴 작동 안되요

안녕하세요~ 제민경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상으로 보아 아답타 혹은 전원불량일 가능성이 높아보이며 비교할수있는 다른 아답타가있다면 교체하여 테스트를 진행해주시기 바랍니다. 테스트가 어렵다면 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고하여 제품 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>그저께 사서 오늘와서 처음에 연결할때는 되더니 컴퓨터랑 연결하고 연결됫는지 찾는다고 하더니 갑자기 꺼져서 그뒤로는 전원 어뎁터를 연결 다시해도 안켜지고 아예 작동이 안되네요 어떻게 해야되나요ㅠㅠ