답변[re] 답변좀 해주세요

안녕하세요~ 전종수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 사설망이라 원격으로 지원이 불가하여, 전화상으로 공유기의 채널크기를 변경해드렸습니다. 무선장치는 공유기와 상호 간섭을 일으킬수 있습니다. 가급적 해당장치는 사용을 하지 않는 상태에서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>데스크탑에 공유기 연결한상태이고 인터넷 문제 없이 잘 돌아갑니다. 하지만 노트북이 핑이 불안전합니다. 신호는 매우 잘잡히고요. 오전에 문의해서 답변주신대로 작업해봤는대도 끊기는건 여전합니다. 도와주세요...