답변[re] 공유기가 고장났네요.

안녕하세요~ 이향옥 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. cpu 램프가 점멸되지않고 꺼져있다면 제품불량일 가능성이 높아보입니다. 우선 테스트해볼수 있는 다른 아답타가있다면 (5~10V) 바꾸어 확인해보시기 바랍니다. 동일증상이 발생된다면 아래 방법으로 제품입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 잘 사용하다가 2시간쯤 지나서 컴퓨터 인터넷에 접속하려니 갑자기 인터넷이 안되더군요. 직접 랜선을 컴퓨터에 꽂으니 잘 되고, 공유기 통하면 전혀 안돼요. 처음에 안될 때는 불이 몇 개 들어오는 것 같더니 전원을 내리고 다시 켜니 전원 램프만 인식이 됩니다. 다른 쪽 램프는 다 안들어오고요.. 맨 오른쪽 램프 한 개만 점등된 상태입니다. 이거 추석 때도 다가와서 바로 AS도 안되는데 이게 무슨 일인가요.. 산 지 1년도 안됐어요..