답변[re] n8004 어제 저녁에 원격 지원 받은 유저입니다.

안녕하세요~ 최홍규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락 드려 답변드렸습니다. G504에 비해 핑 값이 유달리 높게 나타나시는 증상으로 TEST 시 G504가 사용하는 2.4GHz 대역에서 11G/B 모드로 연결을 했을 때에 핑 값이 어떻게 나타나는지 확인이 필요할 것으로 판단됩니다. 만약, 동일한 조건으로 구성했지만 같은 결과가 나온다면 N8004의 기기적인 불량이 의심이 되는 상황으로 정확한 점검을 위해서 당사 로 입고하셔서 AS를 받아 보시를 바랍니다. [AS규정 및 입고법] - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N8004 무선 인터넷 이슈에 대해 재 문의 드립니다. 수고 많으십니다. 어제 N8004 무선 인터넷과 관련하여 레이턴시의 안전성과 속도에 대해 문의를 드렸었습니다. 그래서 저녁 늦은 시간에 원격지원을 받아 공유기 세팅을 지원 받았습니다만, 현상이 개선되는 것 같지 않아 이렇게 다시 글을 올립니다. (이전 글은 제 이름으로 검색을 하시면 나올 겁니다.) 지금 인터넷이나 아이피 타임 공식 홈페이지에서 유저의 사용기를 보더라도 n8004 보다 하위 제품에서도 동일한 이슈가 발생을 한다면 정상동작으로 간주를 하겠지만 저의 경우 상대적으로 레이턴시가 너무 높게 잡히고 있습니다. 물론 측정 거리에 따른 현상일 것이다 라고 말씀 하실 수 있겠지만, 실제 측정한 결과는 모두 공유기 바로 앞 (1m 내외)에서 측정한 결과들 입니다. 나름 하이엔드 제품군에 대한 아이피 타임의 퀄리티를 믿고 산건데 오히려 하위 모델보다 성능이 못하다면 차라리 환불을 하고 하위 제품군으로 재구매를 할까 합니다. 아래는 제가 블로그에 작성한 이슈에 대한 내용입니다. 확인 해보시고 답변 주시기 바랍니다. http://makemyday.tistory.com/entry/iPTime-n8004-공유기의-무선-인터넷이대로-좋은가OTL ps : 참 어제 상담원 분과 통화를 하면서 펌웨어를 예기해주시던데 현재는 가장 최신버전인 7.80인가요? 그걸로 올려둔 상태입니다.