답변[re] 펌웨어 업데이트 실패

안녕하세요~ 백상현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 사용 중에 불편을 드려 죄송합니다. tftp를 통한 복구로도 펌웨어가 복구가 안 되신다면 고객님 환경에서는 더이상 진행이 어려울 것으로 판단됩니다. 추석으로 인한 배송지연으로 양해말씀드리며 추석연휴 이후에 당사로 as를 받아 보시기 바랍니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>잘쓰다가 오랜만에 펌웨어 업데이트 하려고 했더니 중간에 멈춰버린후 맛이 갔어요. 윈7 사용중이라 tftp받아서 복구해 보려 했으나 소용이 없어서 xp로도 해봤는데 안되네요. 혹시 다른 해결책도 있나요? 괜히 잘쓰던거 건드렸다 낭패봤네요. as보낼려면 추석 이후에 보내는게 좋을까요?