답변[re] 펌웨어 7.8버전 업데이트 후 무선랜 접속이 매우 불안정하며 접속도 거의 안돼요

안녕하세요~ 조정민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 연결이 되지않아 답변으로 대신하겠습니다. 문의주신 제품의 펌웨어 7.80 버전와 이전 버전인 7.74 버전을 고객지원실에서 직접 test 결과 무선 연결상태, 인터넷 속도, 내부 네트워크 전송 속도에 특이사항은 확인되지 않았습니다. 고객님 환경의 무선 랜카드와 연결시 특이사항이 있을경우 해당 환경에서 아래의 방법으로 문의주시어 문제점을 점검 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>펌웨어 7.7버전에서 7.8버전으로 업그레이드 후 무선랜 연결을 시도하면 시간이 많이 걸리며 자꾸 연결이 실패했다는 메시지가 뜹니다. 무선랜 연결 후에도 내부 네트워크의 공유폴더에 접근하는데 많은 시간이 걸리며 공유폴더 내의 하위 폴더로 이동시에 지연시간이 매우 길어집니다. 또한 파일 복사나 이동 등에도 엄청난 시간이 소요되며 그나마도 거의 100% 실패하고 무한 로딩 상태만 지속됩니다. 노트북이든 스마트폰이든 마찬가지 증상을 보이구요. 일례로 스마트폰으로 다음 모바일 페이지에 접속하는 데 진행상태 10% 이후 계속 멈춰있다가 인터넷 연결에 실패했다고 뜹니다. 다시 7.7 버전으로 롤백해보니 15% -> 36% -> 58% -> 68% -> 100% 식으로 순식간에 연결이 되고 네트워크 이용에도 렉이 전혀 없습니다. 현재는 어쩔 수 없이 7.7버전의 펌웨어로 롤백했습니다. 펌웨어 7.7버전에서 간헐적인 무선랜 불안 증상으로 바로 7.8버전 펌웨어로 업그레이드했는데 완전 최악이네요.