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답변[re] 유무선이 자주 끊겨요. 자주 리셋되는 듯 합니다

2011.09.07조회 294

안녕하세요~ 이창훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.

문의주신 증상은 공유기 불량이거나 어댑터 불량일때 나타나는 문제로 불편하시더라도 공유기와 어댑터를 함께 당사로 보내주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. <a href="http://iptime.co.kr/~iptime/cscenter.php" target="_blank">고객지원센터 A/S 안내</a>   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. (AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월이며, AS기간이 지나신경우 경우에 따라서는 유상으로 처리가 되실 수 있습니다.)

감사합니다.




>N504 제품을 사용하고 있습니다.
최근들어서 유/무선 인터넷이 끊김현상이 일어나고 있습니다. 컴퓨터를 두대를 사용중인데 한대는 데스크탑, 노트북 테스크탑에 공유기를 달아놨고 노트북은 무선으로 잡아놓고 사용합니다 데스크탑에도 인터넷이 끊기고 무선으로 사용하는 노트북에도 인터넷이 잘안잡히더군요

공유기를 리셋시켜놓고 해도 잘 안되네요 ㅡㅡ

불빛을 보니 PWR를 제외한 다른 점멸등(RUN, WAN, 무선랜 등)등이 전체적으로 동시에  한번 깜박하면서 다시 작동합니다.

이게 자주 그러면서 인터넷이 접속이 자주 끊김니다.

인터넷 들어오늘 회선은 이상 없습니다.


질문

QnA
제  목[re] 유무선이 자주 끊겨요. 자주 리셋되는 듯 합니다
이름고객지원실
제품명N504
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이창훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 문의주신 증상은 공유기 불량이거나 어댑터 불량일때 나타나는 문제로 불편하시더라도 공유기와 어댑터를 함께 당사로 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. <a href="http://iptime.co.kr/~iptime/cscenter.php" target="_blank">고객지원센터 A/S 안내</a>   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. (AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자가 확인안될 경우 생산일을 기준으로 27개월이며, AS기간이 지나신경우 경우에 따라서는 유상으로 처리가 되실 수 있습니다.) 감사합니다.
>N504 제품을 사용하고 있습니다. 최근들어서 유/무선 인터넷이 끊김현상이 일어나고 있습니다. 컴퓨터를 두대를 사용중인데 한대는 데스크탑, 노트북 테스크탑에 공유기를 달아놨고 노트북은 무선으로 잡아놓고 사용합니다 데스크탑에도 인터넷이 끊기고 무선으로 사용하는 노트북에도 인터넷이 잘안잡히더군요 공유기를 리셋시켜놓고 해도 잘 안되네요 ㅡㅡ 불빛을 보니 PWR를 제외한 다른 점멸등(RUN, WAN, 무선랜 등)등이 전체적으로 동시에  한번 깜박하면서 다시 작동합니다. 이게 자주 그러면서 인터넷이 접속이 자주 끊김니다. 인터넷 들어오늘 회선은 이상 없습니다.

[2011-09-07 03:18:49]
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