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답변[re] 인터넷 끊김증상 다시 질문합니다..

2011.09.07조회 512

안녕하세요~ 이경찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 기존에 안내해드린 이후 정상적인 사용후 동일 증상이 발생된경우라면

N300P를 다른 데스크탑 PC에 연결하여 랜카의 문제여부를 판단하여 보셔야

하며 공유기에서 무선 추천 채널은 주변의 채널을 감지하여 최적의 채널로안내하나

주변의 많은 채널들이 간섭있는경우 공유기에서 좋은 채널이 없음에 따라 기본적인

채널로 변경될수 있을 가능성이 있으며 추천채널보다 고객님이 주변의 채널을 먼저

파악하여 가급적 다른 채널들과 중복되거나 근처에 채널로 사용하지 않고 임의로

변경하여 사용해 주시기 바랍니다.

또한 N300P랜카드르 드라이버를 당사 홈페이지에서 최신드라이버로 다운로드하여

사용해 보시기 바랍니다.
ipTIME 11n PCI / PCI-Ex 무선랜카드(V 3.2.1.0) <<<클릭하세요~!

또한 외장형 랜카드와 내장형 랜카드의 성능은 거의 동일함에 따라 외장형 랜카드로

구입은 추천하지 않습니다.

감사합니다.




><<<원본>>>

안녕하세요.

윈도우7 64비트 설치를 했구요.

KT광랜을 쓰고있습니다.

제가 얼마전 N604S 공유기와 N300P 내장랜카드를 동시에 구입을 했습니다.

벽을 사이에 두고 방과 방사이에 설치를 했는데요. 거리는 5M 정도 밖엔 되지 않아,

신호세기는 270~300 왔다갔다 합니다..

다운로드 속도 역시 자료마다 다르지만 평균 초당 최대 10메가는 나옵니다. 만족합니다.

그런데 문제가 있는데요.. 제품 구입하고 펌웨어 업그레이드도 했는데. 자꾸만 인터넷이 이유없이 끊김 현상이

일어납니다.. 어쩌다가 한 번씩 발생하는데요. 인터넷 서핑하다가 이유없이 발생합니다.

제가 컴 3대를 사용합니다. 그중 N300P 내장 무선랜카드 설치한 컴퓨터만 이런 현상이 발생하네요.

공유기 설치한 컴퓨터는 정상작동하구 노트북 역시 정상작동 그런데. N300P 설치한 컴퓨터만 가끔 이유없이 끊깁니다.

일단 증상이, 인터넷 끊기고 나면 컴퓨터 재부팅 하지 않는한 신호가 잡히지 않아 재접속불가구요.

뒤에 랜카드 녹색불 보면. 2개중 위에것만 깜빡깜빡 거립니다.

그땐 항상 재부팅 해줘야 합니다..

명확한 해결책 부탁드립니다ㅠㅠ


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안녕하세요~ 이경찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

사용하시는 환경에 다른 노트북 이나 다른 무선 단말기는 이상이 없으나

N300P제품에서만 인터넷 끊김 현상이 발생되는경우 우선 N300P에 연결된

PC에서 아래의 설정을 진행해 보시기 바랍니다.

smartscan
[무선랜카드] 주기적인 핑튐 현상 해결방법  <<<클릭하세요~!

또한 인터넷 끊김 현상이 발생한후에 재연결이 불가한경우 프로파일 설정등이

진행되지 않은 것으로 보여지며 아래의 링크를 참고하여 자동연결에 대한 설정을

진행하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 무선랜 유틸리티를 이용한 프로파일 설정 방법  <<< 클릭하세요~!

또한 사용하시는 노트북을 N300P근처에서 사용하여 해당 방에서만 연결이 불안정한지

확인하여 주시기 바라며 공유기, 랜카드의 안테나 각도및 위치적인 조건등을 변경하여

연결을 시도하여 보시기 바랍니다.

또한 주변에 인접한 다른 무선신호가 많은경우 간섭등이 발생될수 있음에 따라 htt://192.168.0.1

관리도구-무선 설정 보안 항목에서 최적의 채널등을 검색하여 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.


----------------------------------


라고 답변을 해주셨었습니다.

그래서 하라는대로 했습니다.

프로파일 생성하고, 장치관리자에서 게임사용으로 바꾸어 핑튐현상도 없앴습니다.

말씀해주신대로 설정한 이후로 그동안 한번도 안끊기고 잘 되었습니다.

그런데 3일전 점심무렵에 한번, 저녁무렵에 갑자기 또 인터넷이 끊겨버리네요..

그리고 오늘 오전에도, 인터넷이 끊겼구요.

역시 재부팅 하기전엔 재접 불가 증상이구요..

같은방에서 사용중인 노트북은 안끊기고 인터넷 잘 됩니다.

대체 근본적인 원인이 뭔지 궁금합니다.

마땅한 해결책좀 가르쳐주세요..

같은 무선을 받고있는 같은방에서 사용중인 노트북은 지금껏 한번도 안끊기고 잘되는거 보면,

N604S 공유기 문제는 아닙니다.

N300P 설치한 데스트탑에 문제가 있는것인데 어떤 문제인지 알수가 없네요..

그리고 끊김 현상 일어난후 재부팅하고 인터넷 재접되면, 추천채널을 항상 바꿔주는데요..

추천채널이 아침 점심 저녁으로 달라지는데 이유가 뭔가요;

AP가 많은곳으로 추천채널을 검색하던데 AP가 많은게 좋은것 인가요?

적은게 좋은거 아닌가요?

또, 만약 N300P가 불안정 한거라면.. (듣기에 내장형이 안정적이라 들어서 내장샀었습니다..근데 후회되네요)

외장형 무선랜카드를 구입한다면 끊김없이 성능이 더 좋아질까요..?

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 끊김증상 다시 질문합니다..
이름고객지원실
제품명N604S , N300P
인터넷 회선KT광랜
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안녕하세요~ 이경찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 기존에 안내해드린 이후 정상적인 사용후 동일 증상이 발생된경우라면 N300P를 다른 데스크탑 PC에 연결하여 랜카의 문제여부를 판단하여 보셔야 하며 공유기에서 무선 추천 채널은 주변의 채널을 감지하여 최적의 채널로안내하나 주변의 많은 채널들이 간섭있는경우 공유기에서 좋은 채널이 없음에 따라 기본적인 채널로 변경될수 있을 가능성이 있으며 추천채널보다 고객님이 주변의 채널을 먼저 파악하여 가급적 다른 채널들과 중복되거나 근처에 채널로 사용하지 않고 임의로 변경하여 사용해 주시기 바랍니다. 또한 N300P랜카드르 드라이버를 당사 홈페이지에서 최신드라이버로 다운로드하여 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 11n PCI / PCI-Ex 무선랜카드(V 3.2.1.0) <<<클릭하세요~! 또한 외장형 랜카드와 내장형 랜카드의 성능은 거의 동일함에 따라 외장형 랜카드로 구입은 추천하지 않습니다. 감사합니다.
><<<원본>>> 안녕하세요. 윈도우7 64비트 설치를 했구요. KT광랜을 쓰고있습니다. 제가 얼마전 N604S 공유기와 N300P 내장랜카드를 동시에 구입을 했습니다. 벽을 사이에 두고 방과 방사이에 설치를 했는데요. 거리는 5M 정도 밖엔 되지 않아, 신호세기는 270~300 왔다갔다 합니다.. 다운로드 속도 역시 자료마다 다르지만 평균 초당 최대 10메가는 나옵니다. 만족합니다. 그런데 문제가 있는데요.. 제품 구입하고 펌웨어 업그레이드도 했는데. 자꾸만 인터넷이 이유없이 끊김 현상이 일어납니다.. 어쩌다가 한 번씩 발생하는데요. 인터넷 서핑하다가 이유없이 발생합니다. 제가 컴 3대를 사용합니다. 그중 N300P 내장 무선랜카드 설치한 컴퓨터만 이런 현상이 발생하네요. 공유기 설치한 컴퓨터는 정상작동하구 노트북 역시 정상작동 그런데. N300P 설치한 컴퓨터만 가끔 이유없이 끊깁니다. 일단 증상이, 인터넷 끊기고 나면 컴퓨터 재부팅 하지 않는한 신호가 잡히지 않아 재접속불가구요. 뒤에 랜카드 녹색불 보면. 2개중 위에것만 깜빡깜빡 거립니다. 그땐 항상 재부팅 해줘야 합니다.. 명확한 해결책 부탁드립니다ㅠㅠ ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 이경찬 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 사용하시는 환경에 다른 노트북 이나 다른 무선 단말기는 이상이 없으나 N300P제품에서만 인터넷 끊김 현상이 발생되는경우 우선 N300P에 연결된 PC에서 아래의 설정을 진행해 보시기 바랍니다. smartscan [무선랜카드] 주기적인 핑튐 현상 해결방법  <<<클릭하세요~! 또한 인터넷 끊김 현상이 발생한후에 재연결이 불가한경우 프로파일 설정등이 진행되지 않은 것으로 보여지며 아래의 링크를 참고하여 자동연결에 대한 설정을 진행하여 주시기 바랍니다. ipTIME 무선랜 유틸리티를 이용한 프로파일 설정 방법  <<< 클릭하세요~! 또한 사용하시는 노트북을 N300P근처에서 사용하여 해당 방에서만 연결이 불안정한지 확인하여 주시기 바라며 공유기, 랜카드의 안테나 각도및 위치적인 조건등을 변경하여 연결을 시도하여 보시기 바랍니다. 또한 주변에 인접한 다른 무선신호가 많은경우 간섭등이 발생될수 있음에 따라 htt://192.168.0.1 관리도구-무선 설정 보안 항목에서 최적의 채널등을 검색하여 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------- 라고 답변을 해주셨었습니다. 그래서 하라는대로 했습니다. 프로파일 생성하고, 장치관리자에서 게임사용으로 바꾸어 핑튐현상도 없앴습니다. 말씀해주신대로 설정한 이후로 그동안 한번도 안끊기고 잘 되었습니다. 그런데 3일전 점심무렵에 한번, 저녁무렵에 갑자기 또 인터넷이 끊겨버리네요.. 그리고 오늘 오전에도, 인터넷이 끊겼구요. 역시 재부팅 하기전엔 재접 불가 증상이구요.. 같은방에서 사용중인 노트북은 안끊기고 인터넷 잘 됩니다. 대체 근본적인 원인이 뭔지 궁금합니다. 마땅한 해결책좀 가르쳐주세요.. 같은 무선을 받고있는 같은방에서 사용중인 노트북은 지금껏 한번도 안끊기고 잘되는거 보면, N604S 공유기 문제는 아닙니다. N300P 설치한 데스트탑에 문제가 있는것인데 어떤 문제인지 알수가 없네요.. 그리고 끊김 현상 일어난후 재부팅하고 인터넷 재접되면, 추천채널을 항상 바꿔주는데요.. 추천채널이 아침 점심 저녁으로 달라지는데 이유가 뭔가요; AP가 많은곳으로 추천채널을 검색하던데 AP가 많은게 좋은것 인가요? 적은게 좋은거 아닌가요? 또, 만약 N300P가 불안정 한거라면.. (듣기에 내장형이 안정적이라 들어서 내장샀었습니다..근데 후회되네요) 외장형 무선랜카드를 구입한다면 끊김없이 성능이 더 좋아질까요..?

[2011-09-07 02:23:21]
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