메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 공유기가 이상합니다

2011.09.06조회 339

안녕하세요~ 김정규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

사용중 공유기 먹통이 되는 현상인경우 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여

주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을

받아 보시기 바랍니다.

만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여

주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시

인터넷 접속이 가능한 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

또한 제품 옆면의 시리얼 번호를 확인하여 제조일자로 부터 27개월 무상a/s가 가능하며

영수증이 있는경우 날짜로 부터 2년간 무상 a/s 가능합니다.

또한 비용은 증상에 따라 달라짐에 따라 정확한 비용은 설명드리기 어려운점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.




>2009년말에 처음 샀을때는 유선 업/다운속도 90~95메가씩 찍어줬는데

요즘은 온라인게임 새로 설치하려고 다운받다가도 갑자기 공유기 램프 다 꺼지면서 먹통되고 공유기 껏다가 다시켜야되고 유선 업/다운속도도 40~50으로 반토막이 나버렸네요


랜선 컴에 직통으로 연결했을땐 업/다운 90~95나오는거보면 공유기문제가 100%같은데

공유기 초기화도해보고 펌웨어 처음꺼부터 최신꺼까지 하나하나 업뎃하면서 측정해봐도 동일한증상발생


뭐 ip가 달라서 그러느니 맥어드레스가 달라서 그러느니하는 이상한 답변하지마시고(이미 테스트완료)


뭐가 문제일지 as를 받아야되면 무상인지 유상인지 유상이면 얼마드는지알려주세요

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 이상합니다
이름고객지원실
제품명N104M
인터넷 회선LG U+ 광랜
목록보기
안녕하세요~ 김정규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 사용중 공유기 먹통이 되는 현상인경우 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여 주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여 주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시 인터넷 접속이 가능한 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 또한 제품 옆면의 시리얼 번호를 확인하여 제조일자로 부터 27개월 무상a/s가 가능하며 영수증이 있는경우 날짜로 부터 2년간 무상 a/s 가능합니다. 또한 비용은 증상에 따라 달라짐에 따라 정확한 비용은 설명드리기 어려운점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
>2009년말에 처음 샀을때는 유선 업/다운속도 90~95메가씩 찍어줬는데 요즘은 온라인게임 새로 설치하려고 다운받다가도 갑자기 공유기 램프 다 꺼지면서 먹통되고 공유기 껏다가 다시켜야되고 유선 업/다운속도도 40~50으로 반토막이 나버렸네요 랜선 컴에 직통으로 연결했을땐 업/다운 90~95나오는거보면 공유기문제가 100%같은데 공유기 초기화도해보고 펌웨어 처음꺼부터 최신꺼까지 하나하나 업뎃하면서 측정해봐도 동일한증상발생 뭐 ip가 달라서 그러느니 맥어드레스가 달라서 그러느니하는 이상한 답변하지마시고(이미 테스트완료) 뭐가 문제일지 as를 받아야되면 무상인지 유상인지 유상이면 얼마드는지알려주세요

[2011-09-06 02:09:37]
목록보기
▲n704-n704m
▼nas101 설치 및 ipdisk 사용법
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved