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답변[re] 무선연결문제

2011.09.06조회 278

안녕하세요~ 양제승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.

공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 하였다면

공유기의  설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다.

또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다.

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>n6004를 쓰고 있는데요...
무선연결이 가끔 끊길때가 있어서요..
초기화도 해보고, 펌웨어도 업글해보고 했습니다. 특히 갤플070전화를 쓸때 많이 끊기는 현상이 일어나고 있습니다. 직장에서도 해봤는데 직장에서는 잘됩니다. 검색해보니까 n6004 무선연결이 잘안된다고 하던데... 제품자체가 무선연결 부분에 있어서 문제가 있는건지 궁금합니다. 암호화도 W로 시작하는걸로 하고 AES로 된 암호화로도 해보았습니다. 참고로 부모님집이랑 인터넷회선은 같은 걸로 쓰고 있으며, 부모님은 iptime g504도 쓰고 있는데 부모님집에서 연결을 할때는 끊김이 없이 잘되고 있습니다

질문

QnA
제  목[re] 무선연결문제
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 양제승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다. 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 하였다면 공유기의  설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다. 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>n6004를 쓰고 있는데요... 무선연결이 가끔 끊길때가 있어서요.. 초기화도 해보고, 펌웨어도 업글해보고 했습니다. 특히 갤플070전화를 쓸때 많이 끊기는 현상이 일어나고 있습니다. 직장에서도 해봤는데 직장에서는 잘됩니다. 검색해보니까 n6004 무선연결이 잘안된다고 하던데... 제품자체가 무선연결 부분에 있어서 문제가 있는건지 궁금합니다. 암호화도 W로 시작하는걸로 하고 AES로 된 암호화로도 해보았습니다. 참고로 부모님집이랑 인터넷회선은 같은 걸로 쓰고 있으며, 부모님은 iptime g504도 쓰고 있는데 부모님집에서 연결을 할때는 끊김이 없이 잘되고 있습니다

[2011-09-06 01:00:23]
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▲NAS101 사용중 불만 사항
▼공유기에 연결을 하면 인터넷이 안되요ㅠ
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
8054처리 완료무선연결문제양**199
 ㄴ[re] 무선연결문제고객지원실277
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