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답변[re] n604m 유/무선공유기가 먹통입니다...

2011.09.05조회 266

안녕하세요~ 박우정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기에 전원램프만 점등된 상태인 경우 아답터 또는 공유기 전원부에 문제로 추측되며 이러한 경우 해당 제품과 아답터를 동봉하여 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.



* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>1년간 잘 사용하다가 지난 2달정도 전원을 꺼놓고 사용을 하지 않다가 지난 주말 다시 사용을 하게 되었습니다...

약 하루정도 잘 사용을 하다 외출후 다시 컴퓨터를 켰는데 인터넷이 안되길래 공유기를 보니...

앞에 led 들어오는 곳에서 가장 오른쪽 파워 버튼처럼 생긴 LED 하나만 불이 들어오고 다 안들어 와 있더군요...

다시 전원을 뺐다 꽂아도 만찬가지이고요...

공장초기화 해보려고 리셋버튼도 15초 이상 누르고 있어 봤는데...마찬가지 입니다...

원래 랜선을 꽂지 않아도 전원만 넣어도 CPU랑 와이파이는 불이 들어 왔던거 같은데...

지금은 전원 LED 하나만 들어오는 상태 입니다...왜이러는 건가요??

잘 사용해 오던 공유기인데...A/S 받아야 하는 건가요??

A/S 받는다면 금액이나 처리방법좀 알려주세요...

질문

QnA
제  목[re] n604m 유/무선공유기가 먹통입니다...
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 박우정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기에 전원램프만 점등된 상태인 경우 아답터 또는 공유기 전원부에 문제로 추측되며 이러한 경우 해당 제품과 아답터를 동봉하여 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>1년간 잘 사용하다가 지난 2달정도 전원을 꺼놓고 사용을 하지 않다가 지난 주말 다시 사용을 하게 되었습니다... 약 하루정도 잘 사용을 하다 외출후 다시 컴퓨터를 켰는데 인터넷이 안되길래 공유기를 보니... 앞에 led 들어오는 곳에서 가장 오른쪽 파워 버튼처럼 생긴 LED 하나만 불이 들어오고 다 안들어 와 있더군요... 다시 전원을 뺐다 꽂아도 만찬가지이고요... 공장초기화 해보려고 리셋버튼도 15초 이상 누르고 있어 봤는데...마찬가지 입니다... 원래 랜선을 꽂지 않아도 전원만 넣어도 CPU랑 와이파이는 불이 들어 왔던거 같은데... 지금은 전원 LED 하나만 들어오는 상태 입니다...왜이러는 건가요?? 잘 사용해 오던 공유기인데...A/S 받아야 하는 건가요?? A/S 받는다면 금액이나 처리방법좀 알려주세요...

[2011-09-05 07:57:37]
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