답변[re] 인터넷 끊김

안녕하세요~ 박재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 정상점등되는지 확인하여 주시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 제품, 아답터를 동봉하여 a/s점검을 받아 보시기 바랍니다. 만약 1초주기로 점등되는경우에는 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여 주시기바라며 해당 설정은 공유기를 제거하여 인터넷 회선을 pc에 직접 연결시 인터넷 접속이 가능한 pc에서 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 또한 무선의 경우 새로 설정시 가급적 무선 네트워크 이름을 다른 영문의 이름으로 임의로 변경하여 무선 접속을 시도하여 보시기 바라며 동작이 안될때 공유기의 cpu램프가 1초주기로 점등되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>인터넷선을 컴퓨터에 바로 연결할때는 끊김없이 사용할수 있지만 사용중인 공유기에 연결시켜서 사용하면 사용하다가 자주 인터넷이 끊기는 현상이 나타납니다,, 공유기에서 나오는 무선 인터넷또한 자주 끊기고 사용하기에는 힘들정도가 되었습니다 무엇이 잘못되었나요?? 192.168.0.1 에 들어가서 펌웨어도 최신것으로 업데이트하고 연결설정, 무선설정또한 새로하였습니다, 끊길당시 공유기의 파란등은 정상적으로 켜져있고 뭔가가 이상합니다,,