답변[re] [AS] 진짜 너무합니다.
안녕하세요~ 명갑성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
제품사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 제품 A/S시 DVD/CD 실행을 통해 이상유무를 확인 후 발송해드린 제품이지만 고객님의 설치환경에서 이와같은 문제가 발생되신다니 당사 기술팀에서도 요청하신데로 다시한번 확인 후 연락를 드려 처리방법에 대해 안내해드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른 시일이내에 제품을 받아보실수 있도록 조치해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>AS로 교체받은 dvd롬이 dvd만 읽고, cd는 전혀 읽지 못합니다. cd는 어떤 종류도 읽지 못합니다. 테스트도 안하고 보내준 것 같습니다.
그래서 이번에는 맞교환을 원합니다. 제 잘못도 아닌데 택배비를 부담할 수는 없지 않습니까? 또한 먼저 물건부터 보내면 시간이 너무지체되니 맞교환을 원합니다.
제품사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
해당 제품 A/S시 DVD/CD 실행을 통해 이상유무를 확인 후 발송해드린 제품이지만 고객님의 설치환경에서 이와같은 문제가 발생되신다니 당사 기술팀에서도 요청하신데로 다시한번 확인 후 연락를 드려 처리방법에 대해 안내해드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른 시일이내에 제품을 받아보실수 있도록 조치해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>AS로 교체받은 dvd롬이 dvd만 읽고, cd는 전혀 읽지 못합니다. cd는 어떤 종류도 읽지 못합니다. 테스트도 안하고 보내준 것 같습니다.
그래서 이번에는 맞교환을 원합니다. 제 잘못도 아닌데 택배비를 부담할 수는 없지 않습니까? 또한 먼저 물건부터 보내면 시간이 너무지체되니 맞교환을 원합니다.
