답변[re] nas 도우미

안녕하세요~ 송기철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 공유기에 연결된 컴퓨터에서 [시작] - [실행] - "cmd" - "ping nas에 할당된 ip주소" ex) ping 192.168.0.250 명령어를 이용하셔서 ping test 시 Request time out 메시지가 발생하지는 않는지 확인해 주시고 핑 테스트에서 정상적으로 패킷을 주고 받는다면 인터넷 익스플로러에서 접속이 가능한지 다시 한 번 확인해 주시기를 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>안녕하세요~ nas를 iptime 공유기와 연결을 하고 설치 시디로 나스 도우미랑 프로그램들을 설치하였습니다. 나스도우미를 실행하면 검색된 nas가 없다고 뜹니다. 네트워크에 들어가면 나스가 보이던데요 ㅠㅠ 재검색을 클릭하면 검색하는 창이 뜨더니 꺼지고 맙니다 ;; 어케해야하죠 ㅠㅠ