유무선 끊김현상

Question

n504 제품을 사용하고 있습니다
최근들어서 유/무선 인터넷이 끊김현상이 일어나고 있습니다.
컴퓨터를 두대를 사용중인데 한대는 데스크탑, 노트북
테스크탑에 공유기를 달아놨고 노트북은 무선으로 잡아놓고 사용합니다
데스크탑에도 인터넷이 끊기고 무선으로 사용하는 노트북에도 인터넷이 잘안잡히더군요
카페나 다른데서 노트북으로 무선인터넷은 잘잡힙니다
공유기를 리셋시켜놓고 해도 잘 안되네요 ㅡㅡ
어떻게 해야 합니까??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 손찬오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기 사용시 유,무선 끊어짐 증상이 발생되신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 RUN이 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

끊어짐 증상이 나타 나셨을 경우 RUN동작을 확인해 보시기 바랍니다.

또한 끊어짐 증상이 나타날 경우 유선연결된 PC에서 로컬이 끊어졌다 재연결되는지 확인해 보시기 바랍니다.

해당 증상이 나타나신다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이

보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,

A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>n504 제품을 사용하고 있습니다
최근들어서 유/무선 인터넷이 끊김현상이 일어나고 있습니다.
컴퓨터를 두대를 사용중인데 한대는 데스크탑, 노트북
테스크탑에 공유기를 달아놨고 노트북은 무선으로 잡아놓고 사용합니다
데스크탑에도 인터넷이 끊기고 무선으로 사용하는 노트북에도 인터넷이 잘안잡히더군요
카페나 다른데서 노트북으로 무선인터넷은 잘잡힙니다
공유기를 리셋시켜놓고 해도 잘 안되네요 ㅡㅡ
어떻게 해야 합니까??