답변[re] 공유기가 안되요. 무선인터넷만...

안녕하세요~ 어진주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 노트북과 스마트폰을 이용하여 공유기에 무선으로 연결이 정상적으로 되지 않아 공유기를 초기화 하였으나 동일하다면 제품의 이상일 가능성이 있습니다. 고객님께서는 공유기를 다시 한번 초기화 하신 후 다른 설정을 변경하지 않고 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 - 기본설정 - 무선설정 보안 메뉴에서 네트워크이름을 iptime1234 변경하고 우측하단의 적용을 누르신 후 무선단말에서 iptime1234가 검색되면 연결을 하여 보시기 바라며 연결이 되지 않는다면 제품의 이상유무 점검을 위하여 공유기를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>본 제품을 구입하여 사용한지 2년이 좀 안됬습니다. sk인터넷을 사용하고 아파트에 살고.. 랜선을 사용하는것같아요 sk IPTV  공유기가 있고... iptime 공유기로 메인 데스크탑 컴퓨터에 연결하고 인터넷을 사용하고 유무선 공유기를 이용해 무선 인터넷으로 노트북을 사용했습니다. 노트북을 키면 자동으로 연결되고 그동안 공유기를 쓰면서 인터넷 사용에 전혀 어려움이 없었습니다. 그런데 갑자기 노트북에 인터넷이 안되더라구요.. 그래서 수동으로 무선 네트워크에 저의 공유기가 검색하고 연결을 기다렸습니다. 안되더라구요 . 검색도 되고 제 무선인터넷 수신률도 최고로 높게 뜨는데도...연결이 되지 않습니다. 스마트폰의 와이파이도 연결이 되지 않습니다... 이유를 모르겟어서 공유기 초기화를 하고 아이피타임 프로그램도 재설치해서 연결을 시도했지만 안되요. 본체 데스크탑은 인터넷 O,        공유기의 랜선을 데스크탑에서 뺴서 노트북에 연결 시 인터넷 O        랜선없이 무선 인터넷은 X        와이파이 X 답답하고 열받아 죽겟습니다. 당췌이유를 모르겟으니까요 빠른 답 부탁드려요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!