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답변[re] 음.. 전에 올린 질문 다시 올립니다 -_-a

2011.09.02조회 223

안녕하세요~ 박장순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 답변드리겠습니다.

연결하여 사용하는 모든 무선제품에서 동일한 증상이 발생된다면 공유기의 무선수신불량이 있을수 있어 보이며 제품점검을 위해 아래 방법으로 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. (6004 와 704 제품의경우 무선성능은 동급제품입니다.)


고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>전에 질문을 다음과 같이 올렸습니다

    작년에 구매한 제품인데 그때는 근거리에서 사용해서 몰랐는데

    올해 이사후 설치해서 사용하다 보니 신호세기에 문제가 있네요

    ralink프로그램으로 확인해보면 신호세기2는 이상이 없으나
    신호세기1은 거리가 조금만 멀어져도 70% 이하로 떨어져버립니다 (3미터 가량)

    7미터 가량 떨어져 있으면 20~30% 정도밖에 신호세기가 나오질 않네요

    소프트웨어적으로는 해결이 안될테고.... AS가 가능한가요?

랜카드 이상일 가능성이 높으니 체크해보라는 답변을 하셔서 추가적으로 더 씁니다

현재 n300ua와 n100um의 무선랜 그리고 노트북 두대를 사용하고 있으며

증상은 전부 동일합니다 거리대비 신호가 너무 떨어지고..

특히 n300ua로 체크해봤을경우에 신호세기2는 굉장히 멀어도 100%를 유지하나

신호세기1의 경우 말도안되게 떨어지는 상황이고..

몇가지 외부적인 해결방법을 시도해봤는데 세개의 안테나중 가장 왼쪽 안테나에

윈드서퍼를 달아주니 어느정도 신호세기가 올라가긴 하지만.. 50%정도로 역시 정상이 아닌거 같습니다

회사에서 사용하는 n704의 경우는 설치된 장소에서 굉장히 멀고 콘크리트 벽까지 둘러져있는

장소까지 가도 신호가 쨍쨍하게 잡히는데 상위제품인 n6004가 이러는건 좀 문제가 있는거 같습니다

답변부탁드립니다

질문

QnA
제  목[re] 음.. 전에 올린 질문 다시 올립니다 -_-a
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 박장순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 연결하여 사용하는 모든 무선제품에서 동일한 증상이 발생된다면 공유기의 무선수신불량이 있을수 있어 보이며 제품점검을 위해 아래 방법으로 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. (6004 와 704 제품의경우 무선성능은 동급제품입니다.) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전에 질문을 다음과 같이 올렸습니다     작년에 구매한 제품인데 그때는 근거리에서 사용해서 몰랐는데     올해 이사후 설치해서 사용하다 보니 신호세기에 문제가 있네요     ralink프로그램으로 확인해보면 신호세기2는 이상이 없으나     신호세기1은 거리가 조금만 멀어져도 70% 이하로 떨어져버립니다 (3미터 가량)     7미터 가량 떨어져 있으면 20~30% 정도밖에 신호세기가 나오질 않네요     소프트웨어적으로는 해결이 안될테고.... AS가 가능한가요? 랜카드 이상일 가능성이 높으니 체크해보라는 답변을 하셔서 추가적으로 더 씁니다 현재 n300ua와 n100um의 무선랜 그리고 노트북 두대를 사용하고 있으며 증상은 전부 동일합니다 거리대비 신호가 너무 떨어지고.. 특히 n300ua로 체크해봤을경우에 신호세기2는 굉장히 멀어도 100%를 유지하나 신호세기1의 경우 말도안되게 떨어지는 상황이고.. 몇가지 외부적인 해결방법을 시도해봤는데 세개의 안테나중 가장 왼쪽 안테나에 윈드서퍼를 달아주니 어느정도 신호세기가 올라가긴 하지만.. 50%정도로 역시 정상이 아닌거 같습니다 회사에서 사용하는 n704의 경우는 설치된 장소에서 굉장히 멀고 콘크리트 벽까지 둘러져있는 장소까지 가도 신호가 쨍쨍하게 잡히는데 상위제품인 n6004가 이러는건 좀 문제가 있는거 같습니다 답변부탁드립니다

[2011-09-02 00:54:35]
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▲N6004가 문제가 많군요.
▼N150UA-4dBi SSID가 안잡히는네요;;
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