답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 구경태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선으로 연결된 상태에서 인터넷이 안될경우 사용하고자 하는 공유기가 인터넷 연결 설치가 진행되지 않은 상태이거나, 다른 공유기에 무선으로 연결된 상태입니다. 다시한번 유선으로 연결된 컴퓨터가 인터넷연결이 되는지 확인하여주시고, 인터넷연결이 안된다면 구매시 동봉되어있는 시디를 통해 설치도우미를 진행해수시기 바라며, 유선으로의 연결이 성공적으로 이뤄지신다면 아래와 같이 무선마법사를 통해 공유기의 무선설정을 변경해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>무선 인터넷을 사용하다가 와이파이 접속은 되는데 노트북과 휴대폰에서 실제 사용이 안됩니다. 인테넛 연결은 되었다고 뜨는데 데이터쉐어링? 노트북모뎀에서 보내기 받기 데이터양이 변하질 않습니다. 휴대폰도 되지않고요 얼마전에도 같은 현상이 발생해서 새로 설치를 하니깐 되던데 이번엔 공유기와 노트북연결시 아에 연결이 되지 않는다고 나옵니다. 유선으로 연결시 노트북 인터넷 잘됩니다. 공유기문제인지 어떤 문제인지 잘 모르겠습니다. 어떻게 해아하죠? AS를 보내야하는건가요?