A/S 관련 문의 드립니다.
작년에 구입한 N704M을 사용중입니다.
얼마전부터 인터넷 사용하다 보면 원래 불이 들어와 있어야할 WAN 과 무선 에 불이 꺼지고 전원과 CPU에 불이 들어와 있는 상태로 멈추면서 인터넷이 안되네요.
다시 공유기를 재부팅하면 잠시 동안 또 되지만, 다시 조금 있다가 안되곤 하네요.
제가 좀 알아보니 이게 아답터가 이상하면 그런경우가 있다는 말을 어디서 듣고, 아시는 분이 잘 사용하시는 N704M의 아답터를 사용해 봐도 증상은 똑같네요. 참고로 아시는 분의 N704M 공유기를 우리집에 연결하면 문제 없이 잘 사용이 되네요.
A/S를 요청해야 할거 같은데, 고객지원센터에 있는 용인쪽으로 택배를 보내기만 하면 되는건가요? 그리고 현재 박스랑 설명서 없이 본체랑 안테나 아답터만 있는데 이런 경우도 A/S 가능하겠죠? 그리고 구입한 영수증이 없는데 이 제품이 2년 A/S 기한으로 알고 있는데 이런경우는 어떻게 확인가능할까요?
얼마전부터 인터넷 사용하다 보면 원래 불이 들어와 있어야할 WAN 과 무선 에 불이 꺼지고 전원과 CPU에 불이 들어와 있는 상태로 멈추면서 인터넷이 안되네요.
다시 공유기를 재부팅하면 잠시 동안 또 되지만, 다시 조금 있다가 안되곤 하네요.
제가 좀 알아보니 이게 아답터가 이상하면 그런경우가 있다는 말을 어디서 듣고, 아시는 분이 잘 사용하시는 N704M의 아답터를 사용해 봐도 증상은 똑같네요. 참고로 아시는 분의 N704M 공유기를 우리집에 연결하면 문제 없이 잘 사용이 되네요.
A/S를 요청해야 할거 같은데, 고객지원센터에 있는 용인쪽으로 택배를 보내기만 하면 되는건가요? 그리고 현재 박스랑 설명서 없이 본체랑 안테나 아답터만 있는데 이런 경우도 A/S 가능하겠죠? 그리고 구입한 영수증이 없는데 이 제품이 2년 A/S 기한으로 알고 있는데 이런경우는 어떻게 확인가능할까요?
