답변[re] N104i 공유기의 무선이 제대로 동작하지 않아요.
안녕하세요~ 이성규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재해주신 증상의 경우 공유기에 무선기능동작에 문제로 판단되며 제품 초기화 및 펌웨어 업그레이드를 통해서도 동일한 문제가 발생되신다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>N104i 공유기를 작년 9월쯤 구입해서 쓰고있습니다. 유선에서는 문제가 없는데.. 무선은 어느정도 시간이 지나면 스마트폰에서 SSID 가 검색되지 않아요. WI-FI를 사용하는 기기가 4대정도 되는데.. 어떤 기기에도 잡히지를 않아요. 그런데.. 공유기의 상태표시등에는 정상(1초에 한번꼴로 깜박)인것 같고요. 그러다가 몇시간 지나면 다시 SSID가 보이고, 접속도 됩니다. 또 얼마 지나면 끊기는데.. 이때는 다시 SSID가 검색되지 않아요. 이런 현상이 계속 반복됩니다.
1. 유선과 같이 사용할때는 무선도 잘 됨.
2. 무선이 안될때.. 유선을 사용하면..그때부터는 무선도 이상없이 동작함.
3. 유선 사용없이 무선만 쓸경우.. 어느정도 시간이 지나면 무선에 접속하지 못함(SSID 못찾음)
3. 공유기를 껐다가 켜거나, PC(유선)를 사용하면 다시 무선이 되는데... 어느정도 시간이 지나면 2의 현상이 발생함.
최근에 펌웨어도 최신으로 업데이트하고, 공유기 초기화도 해봤는데.. 똑같네요.
기재해주신 증상의 경우 공유기에 무선기능동작에 문제로 판단되며 제품 초기화 및 펌웨어 업그레이드를 통해서도 동일한 문제가 발생되신다면 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>N104i 공유기를 작년 9월쯤 구입해서 쓰고있습니다. 유선에서는 문제가 없는데.. 무선은 어느정도 시간이 지나면 스마트폰에서 SSID 가 검색되지 않아요. WI-FI를 사용하는 기기가 4대정도 되는데.. 어떤 기기에도 잡히지를 않아요. 그런데.. 공유기의 상태표시등에는 정상(1초에 한번꼴로 깜박)인것 같고요. 그러다가 몇시간 지나면 다시 SSID가 보이고, 접속도 됩니다. 또 얼마 지나면 끊기는데.. 이때는 다시 SSID가 검색되지 않아요. 이런 현상이 계속 반복됩니다.
1. 유선과 같이 사용할때는 무선도 잘 됨.
2. 무선이 안될때.. 유선을 사용하면..그때부터는 무선도 이상없이 동작함.
3. 유선 사용없이 무선만 쓸경우.. 어느정도 시간이 지나면 무선에 접속하지 못함(SSID 못찾음)
3. 공유기를 껐다가 켜거나, PC(유선)를 사용하면 다시 무선이 되는데... 어느정도 시간이 지나면 2의 현상이 발생함.
최근에 펌웨어도 최신으로 업데이트하고, 공유기 초기화도 해봤는데.. 똑같네요.







































