답변[re] 제품문제..

안녕하세요~ 지은주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기를 통한 인터넷 연결이 정상적으로 안되신다면 공유기의 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 고객님께서 사용하시는 제품이 G104M제품이라면 LED중 오른쪽 전원LED동작을 확인해 보시기 바랍니다. 정상동작하는 경우 전원이 1초에한번씩 점멸하는 것이 정상이며 전원이 켜져있거나 꺼져있다면 공유기가 정상적으로 동작이 안되는 상태입니다. 전원이 1초에한번씩 점멸하신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 설치도우미를 이용하셔 재설정 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치 도우미 <<<클릭하세요~! 설치도우미로 인터넷 연결이 정상적으로 안되신다면 수동설정을 하셔야 합니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 수동업그레이드를 진행하시고 동적아이피 방식을 참고하셔서 수동설정을 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>인터넷 연결이 안되길래 sk 전화해서 하라는데로 했거든요 케이블선을 공유기 거치지 않고 모뎀에 바로 연결하니깐 인터넷이 되더라구요.. 상담원이 공유기쪽에 문의해보라는데 이거 뭐가 문제인가요? 빠른답변 부탁드려요~!