답변[re] FTP 접속 장애 문제

안녕하세요~ 송명근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의해주신 해당 증상에 대해 당사 기술팀에서 확인해보도록 하겠습니다. 증상확인 후 다시한번 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>공유기 망 외부에 있는 FTP 서버에 접속하는데 접속이 되고 파일 목록은 보이지만 파일 다운로드가 안됩니다. 패시브 모드를 체크하면 접속은 되는데 파일 목록이 보이지 않는 상태가 됩니다. 그래서 혹시 회선의 문제인가 싶어서 공유기를 사용하지 않고 직접 인터넷을 연결해서 사용하였더니 아무런 문제 없이 되었습니다. 이게 공유기 버그인건지 아님 다른 해결책이 있는건지 알려주시면 감사하겠습니다.