답변[re] G300P a/s 문의

안녕하세요~ 변영석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 사용중 불편을 드려 죄송합니다. 무선랜카드 사용시 인터넷 연결이 불안정한경우 아래의 설정을 참고하여 진행하여 보시기 바랍니다. [무선랜카드] 주기적인 핑튐 현상 해결방법 <<<클릭하세요~! 또한 사용하시는 유,무선 공유기가 당사 제품의 경우 아래의 링크를 참고하여 설정을 진행하여 주시기 바라며 해당 설정은 공유기에 유선으로 연결된 pc에서 진행해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 또한 랜카드 a/s는 보증기간이 남아있는경우 무상으로 처리가 가능하나 보증기간이 지난경우 무상a/s진행이 어려운점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
> G304 공유기랑 두 개의 G300P 랜카드가 있습니다. 이번에 G300P 랜카드 하나가 이유없이 고장이 났습니다. 이 랜카드는 구입 당시부터 자주 인터넷이 끊어지곤 했었던 건데요. 위치가 같은 다른쪽 컴퓨터는 한번도 끊어진 적이 없어서 컴퓨터의 문제겠지 생각하고 한달에 한번 꼴로 2년 이상을 랜카드 만지작 거리며 괴롭게 사용했습니다. 때마침 해당 컴퓨터의 메인보드에도 약간의 문제가 있었는데 메인보드에도 문제가 있다는 건 뒤늦게 깨달은 거기 때문에 (컴이 저절로 꺼지는 문제) 둘이 같이 말썽을 부리는데 진짜 완전 짜증났었습니다. 메인보드 문제는 메인보드 교체해서 해결이 됐는데요. 그래도 인터넷 끊어지는 건 여전했었습니다. 그렇게 불편하게 사용하다가 이번에는 완전 제대로 끊어져서 다른 쪽 컴퓨터의 G300P를 떼서 달아보기까지 했는데 근데 희안하게도 수신률 짱짱하게 단번에 연결이 되는 겁니다 -_- 그래서 알았습니다. 지금까지 수신이 불안했던 건 컴퓨터의 문제가 아니라 랜카드가 원래부터 좀 문제가 있었다는 걸 -_- 고객을 이렇게 불편하게 했으면 무료 a/s 해줘야 하는 거 아니가요?