답변[re] 공유기 문제 입니다.

안녕하세요~ 이길중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드리고자 하였으나 연결이 되지 않아 글로서 남겨드립니다. 직접연결 했을 때 보다 유선 속도가 현저히 저하되시는 경우라면 당사에 제품 본체 및 어댑터를 동봉하시어 입고해 주시고 불량이 확인된 제품은 이 경우 교체를 해서 다시 발송해 드리고 있습니다. 아래의 AS규정과 입고방법을 참고하시어 당사로 제품 발송을 부탁드리겠습니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>귀사의 무궁한 발전을 기원 합니다. 아이피타임 n704m 제품을 사용하고 있습니다. 언제부터 인지 모르겠지만 다운로드 속도가 줄어서 skb 홈페이지 및 한국전산원 홈페이지를 이용하여 속도 측정을 하였습니다. 업로드 속도는 90mbps 나오는데..다운로드 속도는 위 두개의 홈페이지에서 10~20mbps 정도로 속도가 나오질 않습니다. 몇주전 전화상담후 고객지원 페이지 안내에따라 조치를 취하여도 같은 결과를 나타내서 글 작성 합니다. 처리방법 및 절차 문의 드립니다. 세제품으로 교환인지 아니면 수리하여 보내주시는지 알려주세요. 그래야 제가 구입당시 모든 물품을 다같이 보낼지 아니면 본체만 보내야 하는지 궁금 합니다.