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답변[re] 전원은 들어오는데 나머지 LED는 불이 들어오지 않아요

2011.08.29조회 318

안녕하세요~ 고영민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.

공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.

낙뢰나 침수로인한 문제가 아닐경우 구매하신지 2년미만이라면 무상으로 AS가 가능하오며, 제품 확인 후 연락드려 내역에 대해서 설명드리도록 하겠습니다. (9V이하의 다른 어댑터가 있으시다면 어댑터로 비교 부탁드리며, 배송비는 배송업체에 따라 달라질수 있습니다. 개인이 보내시는데 있어서 배송비가 부담이 되신다면 대한통운을 이용하여 제품을 착불로 보내주시고, 안에 2500원을 동봉해주시기 바랍니다.)


* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




> 공유기가 되다 안되다 하더니 먹통이 되었습니다.

전원은 정상적으로 들어오는데요 전원 LED는 불이 들어오는데 나머지 다른 LED는 불이 안들어오고요

인터넷모뎀에서 나오는 랜선을 꼽으면 입력 LED에 불이 안들어 오는데요

전원 LED를 제외한 모든 LED에 불이 들어오지 않습니다. CPU, 입출력 단자...

기존에 쓰던 유선 공유기의 랜선을 N6004 입력 단자에 꼽으면 입력단자 LED 부분에 불은 또 들어오는데

cpu나 출력단자에 불은 여전히 안들어 오면서 동작 되지 않네요...

해결방법이 있다면 알려주시고요~ 방법이 없다면

구입한지 아직 2년은 안되어서 A/S를 받아보고 싶어요

택배를 통해 제품을 보내야 한다고 알고 있는데요

구입당시의 Box 상태로 모든걸 다 보내야 하는지 아니면 문제가 있는 본체만 보내도 되는지와

택배로 보낼때 택배 비용은 얼마정도인지 알고싶습니다.

질문

QnA
제  목[re] 전원은 들어오는데 나머지 LED는 불이 들어오지 않아요
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고영민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에 이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다. 낙뢰나 침수로인한 문제가 아닐경우 구매하신지 2년미만이라면 무상으로 AS가 가능하오며, 제품 확인 후 연락드려 내역에 대해서 설명드리도록 하겠습니다. (9V이하의 다른 어댑터가 있으시다면 어댑터로 비교 부탁드리며, 배송비는 배송업체에 따라 달라질수 있습니다. 개인이 보내시는데 있어서 배송비가 부담이 되신다면 대한통운을 이용하여 제품을 착불로 보내주시고, 안에 2500원을 동봉해주시기 바랍니다.) * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 공유기가 되다 안되다 하더니 먹통이 되었습니다. 전원은 정상적으로 들어오는데요 전원 LED는 불이 들어오는데 나머지 다른 LED는 불이 안들어오고요 인터넷모뎀에서 나오는 랜선을 꼽으면 입력 LED에 불이 안들어 오는데요 전원 LED를 제외한 모든 LED에 불이 들어오지 않습니다. CPU, 입출력 단자... 기존에 쓰던 유선 공유기의 랜선을 N6004 입력 단자에 꼽으면 입력단자 LED 부분에 불은 또 들어오는데 cpu나 출력단자에 불은 여전히 안들어 오면서 동작 되지 않네요... 해결방법이 있다면 알려주시고요~ 방법이 없다면 구입한지 아직 2년은 안되어서 A/S를 받아보고 싶어요 택배를 통해 제품을 보내야 한다고 알고 있는데요 구입당시의 Box 상태로 모든걸 다 보내야 하는지 아니면 문제가 있는 본체만 보내도 되는지와 택배로 보낼때 택배 비용은 얼마정도인지 알고싶습니다.

[2011-08-29 01:30:59]
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▲N604A 사용중인데 인터넷이 너무 느려집니다.
▼iptime N6004 공유기에 cpu LED 가 들어오지 않습니다.
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