답변[re] 안드로이드 마켓 다운로드 조치 요청

안녕하세요~ 강명구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드린 것 처럼, 고객님의 경우 안드로이드 마켓 연결시 멈추시거나 느려지는 증상이 나타나실 때 다른 어플을 이용한 통신, 웹 브라우저 동작 정상, ping 테스트에서 끊김이 없는 것이 확인이 되셨었습니다. 이에 대하여 당사에서 N604S 제품을 2일간 갤럭시S, HTC, 미라클, 옵티머스 등 안드로이드를 사용하는 스마트폰으로 TEST 결과 동일한 증상이 나타나지 않습니다. 안드로이드 마켓에서 다운로드가 느리거나 멈출때에도 다른 네트워크 작업은 정상이였던 점을 고려했을 때 그 순간 서버와의 연결이 지연되거나 다른 기타 원인에 의한 증상으로 추측됩니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>안녕하세요!! 일전에 전화드렸던 강명구입니다. 기술팀 쪽에서 해당 요청에 대해 잘 진행하고 계신지 모르겠네요. 저 말고도 무선공유기 사용 시 안드로이드 마켓에서 다운로드가 안되거나 극도로 느리게 되는 분이 계시네요. 저 혼자만의 경우가 아닌 듯 싶고, 이에 대한 문제 해결이 반드시 이루어져야 된다고 생각되네요 특히 갤탭에서 발생하는 경우인 듯 싶기도 해서 관련 증상에 대한 해결방안을 꼭 찾아주시기 바랍니다.