답변[re] 아이패드 무선랜 연결불량

안녕하세요~ 김영수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 당사 제품과 아이패드간 호환성의 문제는 없습니다. 유독 고객님께서 사용하고 계신 아이패드에서만 끊김현상이 나타나고 다른 환경에서는 동일증상이 나타나지 않는다면 남겨주신 내용만으로는 정확한 확인이 어렵습니다. 가급적 해당환경에서 당사 고객센터로 전화접수를 통한 기술지원을 받아보시거나 아이패드에 고정으로 ip를 입력하신 다음 다시 한 번 확인을 부탁드리겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>현재 g504를 쓰고있습니다 노트북1 데스크탑1 아이패드를 전부 무선으로 연결하여 쓰고있는데 유독 아이패드만 간헐적인 인터넷 연결 끊김 현상이 나타나고 있습니다. (공유기와의 연결은 끊기지 않으나 브라우저나 메신저등에서 인터넷이 연결되지 않았다는 메세지가 뜸) 아이패드의 네트워크 재설정이나 와이파이 연결을 끊었다 다시 연결했을 경우엔 다시 되는데 이 또한 완벽한 해결방법이 아닌듯 합니다. 하루에 적으면 너댓번 많으면 수십번까지 이런 상황이 발생하니 불편하네요. 와이브로 에그나 다른 공유기를 사용했을 경우에 아이패드는 문제가 전혀 없구요. 최적채널설정 사용하고있으며 보안은 wpapsk/wpa2psk(aes) 맥인증 둘 다 사용중입니다. 혹시나 하여 각각 따로 설정을 해봐도 끊기는 걸로 봐서 보안설정쪽 문제는 아닌듯 합니다. 그리고 기타 다른 설정은 건드린 항목이 없음. 귀사 공유기와 아이패드와의 무선랜 호환 문제인지 단순 설정상 문제인지 궁금합니다.