음.. 신호세기에 문제가 있네요

Question

작년에 구매한 제품인데 그때는 근거리에서 사용해서 몰랐는데

올해 이사후 설치해서 사용하다 보니 신호세기에 문제가 있네요

ralink프로그램으로 확인해보면 신호세기2는 이상이 없으나
신호세기1은 거리가 조금만 멀어져도 70% 이하로 떨어져버립니다 (3미터 가량)

7미터 가량 떨어져 있으면 20~30% 정도밖에 신호세기가 나오질 않네요

소프트웨어적으로는 해결이 안될테고.... AS가 가능한가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박장순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

해당 증상으로보아 공유기 문제가 아닌 랜카드 이상일 가능성이 높아보입니다.

iptime랜카드를 사용하고 계시다면 안테나 불량 혹은 해당 랜카드 자체 이상일 가능성이 높아보이며 안테나를 바꾸어 보거나 다른 무선 pc가 있다면 수신률을 비교하여 테스트를 진행해주시기 바랍니다.

좀더 자세한 상담을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>작년에 구매한 제품인데 그때는 근거리에서 사용해서 몰랐는데

올해 이사후 설치해서 사용하다 보니 신호세기에 문제가 있네요

ralink프로그램으로 확인해보면 신호세기2는 이상이 없으나
신호세기1은 거리가 조금만 멀어져도 70% 이하로 떨어져버립니다 (3미터 가량)

7미터 가량 떨어져 있으면 20~30% 정도밖에 신호세기가 나오질 않네요

소프트웨어적으로는 해결이 안될테고.... AS가 가능한가요?

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