답변[re] 무선 신호 미약.

안녕하세요~ 박정호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님께서 말씀해주신 증상으로 미루어 보아 공유기의 무선에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 공유기의 무선설정중 네트워크 이름 및 채널설정, 펌웨어를 업그레이드 하셨는데도 해당증상이 발생하신다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보는 것이 좋습니다. 당사에서는 제품 이상 확인시 제품 교체를 해드릴 수 있지만 제품 환불을 해드릴 수 없습니다. 고객님께서 환불을 원하신다면 구매처에 문의하셔서 환불 절차를 확인해 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. n604i 를 며칠 전 구매하였습니다. 그런데.. 신호 감도가 너무 미약한데요. 여기 설명되어 있는대로 세로로 세워놓아보았으나, 1m 떨어진 곳에서도 신호가 약 2/3 정도(스마트폰 부채꼴 표시기에서 2칸)밖에 나오질 않습니다. 약 2.5m 정도 떨어진 곳에서 안드로이드 스마트폰의 Wifi Analyzer 라는 것으로 측정해보았을 때.. -65dBm 정도 나오는군요. 너무 약해서 쓸 수 없을 정도입니다. 원래 이런 것인지, 아니면 교환을 해야하는 건지요? 이 정도 신호라면 사용이 불가능할 정도입니다. 또, 802.11n Only 로 했을 때, 스마트폰(삼성 구글 넥서스원)및 태블릿(갤럭시탭 10.1) 에서 모두 와이파이 신호를 잡지 못했습니다. 두 기계 모두 802.11n 규격을 준수하는데도 말이죠. 해결 부탁드립니다. 해결이 불가능하다면 환불하고 싶군요. 고맙습니다.