답변[re] N604M을 쓰고 있는데 갑자기 인터넷이 안되네요.
안녕하세요~ 김동현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기의 CPU램프는 1초주기로 깜빡이는것이 정상동작이며, 노트북과의 무선연결시에만 끊김 증상이 발생되신다면 주변 다른 노트북이나 스마트폰과 같은 무선단말로 비교테스트를 통해 해당 공유기와 연결시 동일증상 여부를 비교해보시기 바랍니다.
만약 다른 단말을 통해서도 동일한 문제가 발생되신다면 해당 공유기의 기기적인 이상이 의심되며, 이러한 경우 당사로 해당제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
일반적인 무선끊김의 경우 채널간섭, 중복된SSID, 주파수 간섭등에 의해 문제가 나타나기때문에 공유기와 근접한 환경에서도 이와 같은 문제가 발생되는지 확인해보시기 바랍니다.
감사합니다.
>우선 PC 한대 노트북 한대 쓰고 있고요
PC는 아무 이상 없습니다. (즉 PC는 공유를 거쳐 유선 , 노트북은 무선)
노트북이 신호도 잘 안잡히고 너무 자주 끊기고 너무 느리네요.(사용하지 못할 정도로)
한 6달 잘 쓰다가 몇일전 갑자기 노트북 인터넷 쪽이 문제가 발생해서 이것저것 알아 보고 설치도 해봤는데요.
RESET , 펌웨어 , 보안방식 , 채널등 프로그램상 웬만한 것들은 다 해봤습니다.
그러나 해결 되지 않았고요. 그래서 공유기를 살펴보았더니 와이파이 부분과 CPU 부분의 불빛이 1초정도의 간격으로
깜박깜박 거리네요. (예전엔 엄청 빠른 속도로 깜박이거나 아예 켜저있던걸로 기억하네요) 아마 공유기 자체의문제인듯 싶습니다.
또 생각나는 거라면 원래는 전원버튼식으로 안쓸때는 전원을 껏었는데. 한 2달 전쯤 부터 하루종일 켜놓았습니다.
이정도가 제가 생각한 결과네요.
프로그램 문제라면 제가 직접 해결 할 수 있겠지만 공유기 자체문제라면 A/S를 보내야 하기에 앞서서 질문을 남깁니다.
빠르고 정확한 질문남겨주시면 감사하겠습니다.
공유기의 CPU램프는 1초주기로 깜빡이는것이 정상동작이며, 노트북과의 무선연결시에만 끊김 증상이 발생되신다면 주변 다른 노트북이나 스마트폰과 같은 무선단말로 비교테스트를 통해 해당 공유기와 연결시 동일증상 여부를 비교해보시기 바랍니다.
만약 다른 단말을 통해서도 동일한 문제가 발생되신다면 해당 공유기의 기기적인 이상이 의심되며, 이러한 경우 당사로 해당제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
일반적인 무선끊김의 경우 채널간섭, 중복된SSID, 주파수 간섭등에 의해 문제가 나타나기때문에 공유기와 근접한 환경에서도 이와 같은 문제가 발생되는지 확인해보시기 바랍니다.
감사합니다.
>우선 PC 한대 노트북 한대 쓰고 있고요
PC는 아무 이상 없습니다. (즉 PC는 공유를 거쳐 유선 , 노트북은 무선)
노트북이 신호도 잘 안잡히고 너무 자주 끊기고 너무 느리네요.(사용하지 못할 정도로)
한 6달 잘 쓰다가 몇일전 갑자기 노트북 인터넷 쪽이 문제가 발생해서 이것저것 알아 보고 설치도 해봤는데요.
RESET , 펌웨어 , 보안방식 , 채널등 프로그램상 웬만한 것들은 다 해봤습니다.
그러나 해결 되지 않았고요. 그래서 공유기를 살펴보았더니 와이파이 부분과 CPU 부분의 불빛이 1초정도의 간격으로
깜박깜박 거리네요. (예전엔 엄청 빠른 속도로 깜박이거나 아예 켜저있던걸로 기억하네요) 아마 공유기 자체의문제인듯 싶습니다.
또 생각나는 거라면 원래는 전원버튼식으로 안쓸때는 전원을 껏었는데. 한 2달 전쯤 부터 하루종일 켜놓았습니다.
이정도가 제가 생각한 결과네요.
프로그램 문제라면 제가 직접 해결 할 수 있겠지만 공유기 자체문제라면 A/S를 보내야 하기에 앞서서 질문을 남깁니다.
빠르고 정확한 질문남겨주시면 감사하겠습니다.







































