AS 제대로 좀 합시다...

Question

n104r 사용하고 있습니다.
30분마다 끊기는 증상이 있어서,

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 진용운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 답변드렸습니다 고객님

다시 한 번 미흡한 처리에 대하여 고개숙여 사과의 말씀을 드리고

해당 부분은 빠른 시일내에 조치해 드리겠습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.

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감사합니다.

>n104r 사용하고 있습니다.
30분마다 끊기는 증상이 있어서,
여기 나와 있는 설정 다시 다 해보고, 안되서 AS 보냈더만 IPtime에서는 이상없는데
메인보드 갈아준다고(실제 갈았는지 모르겠지만) 하고, 다시 받았습니다.
써봤는데, 여전히 증상이 똑같았구요..
그래서 여러가지 해봤죠..

1. 무선랜카드도 바꾸고..
2. 선도 바꿔보고...컴터 설정도 바꿔보고
3. 여기나온 설정 다 다시 적용해 보고..
4. cable 업체 모뎀도 바꾸고..

무려 한달간 이렇게 하다가 증상이 계속 똑같아서.
혹시나 하고 다른 Iptime 무선랜 공유기 달아봤습니다.
끊김 전혀 없더군요.!!!
그리고 사용하던 공유기를 다른집에 가서 사용하니 그대로 30분마다 끊기고...

이제 돈 좀 벌었다고 예전 같은 AS 기대하면 안되는건가요?
고객은 댁들이 생각하는것보다 더 금방 떨어져 나갑니다.
이 문제 어떻게 처리할 건가요?
한달간 고생한거 생각하면 너무 열받는데, 전화 부탁드립니다. 010-9236-7003