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답변[re] 이전에 질문드렸던 사항입니다.(무선 속도관련)

2011.08.24조회 205

안녕하세요~ 남강희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 문의 답변 남겨 드립니다.

이전 설정으로도 동일한 증상이 발생되는 경우 공유기와 가까운 거리에서 증상을 다시한번

확인하여 주시기 바라며 가까운 거리에서도 동일 증상이 발생되는 경우 공유기를 입고하여

점검 받아 보시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>이전에 313091번글 질문 드렸던 사람입니다.

질문내용은 아래와 같고 또한 아래와 같이 답변을 받았습니다.

답변의 내용대로 설정후 다시 해보았는데 아주 약간의 차도는 있더군요

인터넷 속도측정시 500-600kbps는 나옵니다 -ㅅ-;; (유선은 역시 50~90mbps 왔다갔다합니다.)

하지만 역시 인터넷을 정상적으로 사용하기 힘든 속도 입니다. 최소 유선의 반이라도 속도가 나와야 하는데요....

이거 어떻해야 하나요.... 공유기 하나사고 몇달째 집에서 인터넷을 못합니다.

답변 부탁드립니다.

-----------------------------------------------------------------------------------------

안녕하세요~ 남강희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기를 설치 후 유선은 정상적으로 연결이 되나 무선 연결시 실측 속도 저하가 발생되는 경우로

이러한 경우 주변의 다른 무선 신호와 간섭으로 발생될 수 있습니다.

공유기에 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 무선 설정을 변경 후 사용하여 보시기 바랍니다.

공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고

고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다. (주변 다른사람 신호가 많을 경우 최상단 채널크기도 20Mhz로 변경하실것을 권해드립니다.)

감사합니다.



>1달전쯤 귀사의 n604m을 구입하였습니다.

그동안 일이바빠 문의를 못드렸는데요 (지난주는 휴가 시더라구요)

문제를 간단히 말씀드리면


유선으로 공유기에 랜선을 연결하면 속도에 문제가 없는데

무선으로 사용하면 통신속도가 현저히 줄어듭니다 사용이 불가능할 정도로요

한국정보화 진흥원 홈페이지에서 속도 측정시 다운로드속도가

유선은 50-90Mbps 이고, 무선은 10-100Kbps 입니다.

이런 현상이 나타나는 이유를 알고 싶습니다.


현재 사용중인 노트북을 다른 곳에서 무선으로 사용시에는 속도에 문제가 없습니다.

또한 홈페이지에 나와있는 초기화방법등 소개된 방법은 모두 시도해 보았으나 차도가 없었습니다.

보안설정도 해제해보았구요 그리고 혹시 거리가 멀어서 인가 하고 공유기 바로앞에서도 속도

측정을 해보았으나 같은 결과 였습니다.

빠른 답변 부탁드립니다. 현재 1달넘게 인터넷을 못쓰고 있어요....


질문

QnA
제  목[re] 이전에 질문드렸던 사항입니다.(무선 속도관련)
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 남강희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 문의 답변 남겨 드립니다. 이전 설정으로도 동일한 증상이 발생되는 경우 공유기와 가까운 거리에서 증상을 다시한번 확인하여 주시기 바라며 가까운 거리에서도 동일 증상이 발생되는 경우 공유기를 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>이전에 313091번글 질문 드렸던 사람입니다. 질문내용은 아래와 같고 또한 아래와 같이 답변을 받았습니다. 답변의 내용대로 설정후 다시 해보았는데 아주 약간의 차도는 있더군요 인터넷 속도측정시 500-600kbps는 나옵니다 -ㅅ-;; (유선은 역시 50~90mbps 왔다갔다합니다.) 하지만 역시 인터넷을 정상적으로 사용하기 힘든 속도 입니다. 최소 유선의 반이라도 속도가 나와야 하는데요.... 이거 어떻해야 하나요.... 공유기 하나사고 몇달째 집에서 인터넷을 못합니다. 답변 부탁드립니다. ----------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 남강희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 설치 후 유선은 정상적으로 연결이 되나 무선 연결시 실측 속도 저하가 발생되는 경우로 이러한 경우 주변의 다른 무선 신호와 간섭으로 발생될 수 있습니다. 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 무선 설정을 변경 후 사용하여 보시기 바랍니다. 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다. (주변 다른사람 신호가 많을 경우 최상단 채널크기도 20Mhz로 변경하실것을 권해드립니다.) 감사합니다. >1달전쯤 귀사의 n604m을 구입하였습니다. 그동안 일이바빠 문의를 못드렸는데요 (지난주는 휴가 시더라구요) 문제를 간단히 말씀드리면 유선으로 공유기에 랜선을 연결하면 속도에 문제가 없는데 무선으로 사용하면 통신속도가 현저히 줄어듭니다 사용이 불가능할 정도로요 한국정보화 진흥원 홈페이지에서 속도 측정시 다운로드속도가 유선은 50-90Mbps 이고, 무선은 10-100Kbps 입니다. 이런 현상이 나타나는 이유를 알고 싶습니다. 현재 사용중인 노트북을 다른 곳에서 무선으로 사용시에는 속도에 문제가 없습니다. 또한 홈페이지에 나와있는 초기화방법등 소개된 방법은 모두 시도해 보았으나 차도가 없었습니다. 보안설정도 해제해보았구요 그리고 혹시 거리가 멀어서 인가 하고 공유기 바로앞에서도 속도 측정을 해보았으나 같은 결과 였습니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 현재 1달넘게 인터넷을 못쓰고 있어요....

[2011-08-24 03:49:53]
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