무선인터넷 왜 안되나요?

iptime공유기를 사용하면 아이폰 무선인터넷이 된다고 하기에 집에도, 사무실에도 모두 iptime 공유기를 새로 구입해 설치했습니다. 집에서는 아이폰에 와이파이 안테나가 뜨긴 하는데, 인터넷 연결이 전혀 안되고 사무실에서는 아예 와이파이가 뜨질 않습니다. 유선 인터넷은 잘 되는데 무선인터넷은 왜 안되는건가요? 자주묻는질문에 있는 내용 찾아보고  해봐도 아무런 이상이 없습니다.