노트북 무선 인터넷 연결 관련해서 질문드립니다

무선 네트워크 연결할 때 IPTIME이 잡혀서 연결 하려고 하는데 장치 소유권 암호를 입력하라고 하네요 제품에 표시되어있다고 하는데 제품에 적혀있는 숫자를 입력하면 암호가 맞지 않는지 다음으로 진행이 되지 않네요 답변 부탁드립니다