무선랜만 안됩니다..

Question

N104M입니다...

어느날 저녁부터 무선랜만 안되는군요...

처음엔 암호화 설정하니깐 안되길래...암호화 푸니깐 되길래...다시 암호화...수차례 반복..

이젠 아예 초기화 시켜도 접속이 안됩니다...(아이폰에서 연결할 수 없습니다..라고 뜹니다...SSID는 뜨구요..)

그래도 유선랜은 잘 되네요...

택배 보내야겠죠??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임승필 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

사용하시는 무선기기가 노트북이나 다른 스마트폰이 있으시다면
다른 기기와 비교했을 시 다른 무선기기도 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요할 것으로 보여집니다.

다른 기기도 동일하다면 당사 공유기의 설정 또는 펌웨어 상의 문제일 가능성도 있으므로
아래의 방법을 통해 최신버젼으로 펌웨어를 업데이트 하신 다음
무선설정을 변경하시어 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다.

만약, 펌업과 설정 이후에도 동일한 증상이라면 고객센터 1544-8695 로 전화접수를 통해
다시 한 번 원격으로 기술지원을 받아 보시기를 바랍니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용- 설정저장을 해주시기 바랍니다.

[관리도구] [고급설정] [무선랜관리] [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,