답변[re] N6004R 유선 라인 불안정

안녕하세요~ 한국일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락을 드려 안내해드린바와 같이 해당 문제점의 경우 정확한 원인파악은 어려우나 다른 기기와의 비교테스트를 통해 해당 제품에 이상동작이 확인되셨다면 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>대략 2주일정도 전에 기가비트 네트워크 구성을 위해 N6004R을 구매했습니다. 기존에 사용하던 제품들도 iptime라 당연히 N6004R를 선택했습니다. 그런데 기존에 사용하던 604에서 나타나지 않던 증상이 나타납니다. 24시간 켜둔 NAS와 홈서버PC에 접속이 끊어집니다. 유선 망으로 사용중입니다. 펌웨어 문제인듯 해서 7.76버전으로 업그레이드 했습니다. 증상 동일 합니다. 무선은 24시간 연속으로 사용하는 경우가 잘 없어서 이상 유무는 확인을 못했습니다만 유선의 경우 1시간만에 증상이 나오거나 20시간 넘어서 증상이 나오거나 랜덤합니다. DDNS를 이용한 원격 공유기 관리를 들어가서 공유기 리셋을 하면 나스와 서버피씨에 이상없이 접속됩니다. 나스와 서버피씨는 사용자가 맥시멈 3명입니다.   즉 내부 네트워크 스위칭 부분에서 접속이 끊어지는 듯 합니다. 604를 물려서 테스트 해보면 증상이 전혀없습니다. 일부러 멀쩡한 기기 나두고 기가랜으로 변경한건데 아니한만 못하게되네요. 제품 불량이면 교환을 받아야 할테고 모델 자체문제면 펌업을 해주든지 하셔야 할듯 합니다. 연락 바랍니다.