답변[re] 아이패드2에서 wifi가 잡히질 않습니다.
안녕하세요~ 김상민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
고객님께서 사용하는 N104A 제품은 애플 제품에서 사용되는 와이파이 칩셋과 동일한 제조사인 Broadcom사의
칩셋을 사용하는 제품입니다.
동일 회사의 제품을 사용하므로 무선 연결에 장애가 되는 부분은 없습니다.
또한 공유기의 문제라면 다른 애플사 제품에서도 동일 증상이 발생되는 부분이지만 아이패드에서만
발생하신다면 공유기의 문제로 보기도 어려운 상태입니다.
정확한 증상 확인을 위해서 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격 설정을 해주시고
제품이 있는 상태로 전화를 주셔서 공유기 설정을 점검 받아 보시기 바랍니다.
원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>안녕하세요.
iptime n104a 제품을 사용중인데요.
가정 내 환경은 노트북, 아이폰4, 아이폰3 모두 해당 공유기를 통해 무선 와이파이를 문제없이 사용중입니다.
문제는 아이패드2에서만 해당 공유기를 인식하지 못하는데요.
초기에는 n104a를 인식하고 사용하다가 연결이 끊겼다 다시 잡히는 듯 접속상의 문제가 종종 발생하였는데 몇일전부터는 아예 해당 공유기를 인식조차 못하고 있는 상황입니다.
(물론 아이패드2 회사나 다른 장소에서 공유기를 잘 인식하기 때문에 아이패드의 문제는 아닌 것 같습니다)
공유기 초기화, 펌웨어 업그레이드, 아이패드 초기화, 복원 갖가지 수단 방법을 가리지 않고 해결을 해보려고 했으나 정말 이상하게 집에서 쓰는 n104a 제품만 인식을 하지 못합니다.
아이패드2와 iptime의 궁합상 문제가 있는 것 같은데 어떻게 해결해야 하나요? (공유기 펌웨어 업그레이드는 이미 최신버전으로 했습니다.)
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
고객님께서 사용하는 N104A 제품은 애플 제품에서 사용되는 와이파이 칩셋과 동일한 제조사인 Broadcom사의
칩셋을 사용하는 제품입니다.
동일 회사의 제품을 사용하므로 무선 연결에 장애가 되는 부분은 없습니다.
또한 공유기의 문제라면 다른 애플사 제품에서도 동일 증상이 발생되는 부분이지만 아이패드에서만
발생하신다면 공유기의 문제로 보기도 어려운 상태입니다.
정확한 증상 확인을 위해서 고객님께서 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격 설정을 해주시고
제품이 있는 상태로 전화를 주셔서 공유기 설정을 점검 받아 보시기 바랍니다.
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고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분
감사합니다.
>안녕하세요.
iptime n104a 제품을 사용중인데요.
가정 내 환경은 노트북, 아이폰4, 아이폰3 모두 해당 공유기를 통해 무선 와이파이를 문제없이 사용중입니다.
문제는 아이패드2에서만 해당 공유기를 인식하지 못하는데요.
초기에는 n104a를 인식하고 사용하다가 연결이 끊겼다 다시 잡히는 듯 접속상의 문제가 종종 발생하였는데 몇일전부터는 아예 해당 공유기를 인식조차 못하고 있는 상황입니다.
(물론 아이패드2 회사나 다른 장소에서 공유기를 잘 인식하기 때문에 아이패드의 문제는 아닌 것 같습니다)
공유기 초기화, 펌웨어 업그레이드, 아이패드 초기화, 복원 갖가지 수단 방법을 가리지 않고 해결을 해보려고 했으나 정말 이상하게 집에서 쓰는 n104a 제품만 인식을 하지 못합니다.
아이패드2와 iptime의 궁합상 문제가 있는 것 같은데 어떻게 해결해야 하나요? (공유기 펌웨어 업그레이드는 이미 최신버전으로 했습니다.)







































