ARS전화가 이상합니다...

Question

번호 안내는 나오는데 번호를 누르면 먹질 않는군요.
X1005 모델입니다.
일련번호는 08050500446입니다.
전원을 인가하면 CPU, PWR, WAN1 램프만 깜빡거리는 현상이 계속되면서 작동이 되질 않습니다.
A/S비용이 어떻게 되는지 알고 싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정희준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

해당 증상으로 보아 공유기가 지속적으로 재부팅 되는 증상일 가능성이 높아보이며 이는 아답타 혹은 본체 이상일 가능성이 높습니다.

아답타 불량일 경우 아답타만 구매하시면 되며 간단수리로 가능할경우 따로 비용이 들어가지 않지만 메인보드 이상일경우 유상 보드교체 비용이 소요됩니다.(146000원)

정확한 내용은 입고 (선불발송 아답타포함) 테스트를 진행해야 알수있으며 왕복배송비용 + 유상비용이 들어갈수있습니다.

좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>번호 안내는 나오는데 번호를 누르면 먹질 않는군요.
X1005 모델입니다.
일련번호는 08050500446입니다.
전원을 인가하면 CPU, PWR, WAN1 램프만 깜빡거리는 현상이 계속되면서 작동이 되질 않습니다.
A/S비용이 어떻게 되는지 알고 싶습니다.

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