답변[re] 무선 공유기 수신 거리 변화

안녕하세요~ 정지석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 답변드렸습니다. 9일에 직접 내방하시어 점검을 받으셨습니다. 해당 제품이 당사에서 테스트시 이상이 없음을 같이 확인하셨고 당시 고객님 환경에서 wan off 증상이 나타나신 점을 고려하여 제품은 교체를 해 드리게 되었습니다. 원격으로 확인결과 설정상의 큰 문제는 없었으며 주변신호간섭도 심하지 않아 환경적인 요소로 인한 전파방해는 아닌 것으로 추측됩니다. 2개의 포인트를 지정하여 사용하시는 무선랜카드 애니게이트 제품을 이용하시어 수신거리측정을 도와드렸으며 다른 기기가 있으시다면 비교 테스트를 부탁드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>기존에 사용하던 제품에 문제가 있어 본사에 테스트 받아보려갔다가 교환을 해주셔서 받아왔습니다 제가 보기엔 새제품은 아닌듯 싶습니다   직원분께서 제가 가지고 있던 모델보다 몇개월 전 모델이라고 말씀해주셨습니다 집에서 설치후 확인해보니 체감상 수신거리가 약 1/3가량 줄었습니다 주변환경이 변한것이라면 모르겠지만 똑같은 위치에서 송신  똑같은 곳에서 수신을 합니다 또한 기존 사용하던 공유기의 송신파워는  90%로 제한을 걸어 사용하였습니다 지금은 100%로 사용중 입니다 하지만 안방에서 수신이 안됨니다   기존 기기 송신파워90%설정시에도 2칸은 나왔는데 말입니다 이런경우 a/s를 받아야 하는것인지   아니면 새로운 기기를 구입해야하는지 문의드립니다