공유기검색이 안됩니다.

Question

1. 데스크탑을 본체로 g304를 연결해서 쓰는데 본체에서 iptime검색기 프로그램을 돌려도 공유기가 검색이 안됩니다.

어떤 문제가 있는건가요?

2. 노트북에서 무선연결하여 사용할때 원래 11m로 연결되었는데 어느순간부터 5.5m로 연결되고 자꾸 중간에
연결이 끊어졌따 다시 연결됐다를 반복합니다 어떻게 해결하나요? 공지에 나온데로 해도 안되는 이유는 무슨이유인지
궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 오성민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

1. 검색기에서 검색이 안되신다면 선 연결을 확인해 보셔야 합니다.
데스크탑이 G304에 LAN 1~4번 중 연결이 되어 있는지 다시 확인해 주시고
LAN 포트에 연결이 되어 있다면 IP주소를 확인후 게이트웨이로 접속을 수동으로 시도를 해 보실 필요가 있습니다.
IP주소 확인은 ipconfig 명령어를 이용하시면 되시고
시작-실행 에서 cmd 실행 후 ipconfig 명령어를 사용하시면 되겠습니다.
수동 접속법은 http://게이트웨이주소 ex) http://192.168.0.1

2. 원인은 다양하므로 남겨주신 내용만으로는 정확히 답변 드리기가 어렵습니다.
노트북의 랜카드 드라이버로 인한 장애 가능성
당사 공유기의 안테나 또는 무선모듈 불량 가능성
주변 신호 간섭에 의한 저하
무선랜카드의 하드웨어적인 불량 가능성

안내해 드린 설정으로 해결이 되지 않는다면 앞전 답변에서 말씀드렸듯이 다른 무선기기가 있으시다면
다른 기기를 통해 비교하시어 확인해 보실 필요가 있습니다.
다른 기기는 정상이라면 공유기의 설정과 기기적인 불량은 아닌 점이 확인이 가능하고
장애가 발생하는 노트북을 점검 받아 볼 필요가 있습니다.

만약, 다른 기기를 연결해도 동일한 증상이 나타난다면 공유기의 설정 또는 기기적인 불량, 신호간섭 등
추측이 되므로 기술팀에서 원격을 통해 최대한 확인을 해 드리고 있습니다.

가급적 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락 주시어
원격을 통한 기술지원을 받아 보시기를 바랍니다.

감사합니다.

>1. 데스크탑을 본체로 g304를 연결해서 쓰는데 본체에서 iptime검색기 프로그램을 돌려도 공유기가 검색이 안됩니다.

어떤 문제가 있는건가요?

2. 노트북에서 무선연결하여 사용할때 원래 11m로 연결되었는데 어느순간부터 5.5m로 연결되고 자꾸 중간에
연결이 끊어졌따 다시 연결됐다를 반복합니다 어떻게 해결하나요? 공지에 나온데로 해도 안되는 이유는 무슨이유인지
궁금합니다.