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답변[re] 무선인터넷시 실시간 스트리밍 서비스 에러에 관하여..

2011.08.19조회 891

안녕하세요~ 김영후 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

우선 사용하시는 유선pc에서도 해당 증상이 발생되는지 여부를 확인하여 주시기

바라며 유선pc에서도 아프리카 tv시청이 원활하지 않는경우인지를 보시기 바랍니다.

또한 아프리카 tv 실시간 tv시청이외에 다른 스트리밍으로 동영상 시청시 문제가

발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

또한 사용하시는 무선 노트북 이외에 다른 스마트폰 및 다른 노트북 등으로도 동일한

현상이 발생되는지 비교하여 보시기 바랍니다.

일반적으로 p2p, 온라인 게임, 스트리밍 동영상 시청등은 서버의 상태 연결도 중요하며

공유기로의 과도한 트래픽으로 인하여 끊김 현상이 등이 발생될수 있으며 기재해주신

설정이외에 다른 설정은 진행의 의미가 없을듯 합니다.

따라서 안내해드린 테스트 방법으로도 공유기 연결시 아프리카 tv시청 이외에도 다른

스트리밍 동영상 시청에 있어서도 문제라면 제품의 점검이 필요할듯 합니다.

감사합니다.




>고생하십니다.
N604S 제품을 두달여간 사용하고 있습니다. 준수한 속도와 안정적인 송수신은 매우 만족하고 있는 부분입니다. 흠이 하나 있다면 실시간 스트리밍 서비스(인터넷방송 아프리카TV)를 볼 때에 원활하지 못합니다. 증상은 대략 이렇습니다.

1. 노트북을 켜고 그냥 웹서핑이나 p2p, 게임을 할 때엔 끊김이 전혀 발생하지 않기에 안정적으로 이용가능.

2. 그러나 아프리카TV(실시간스트리밍)를 켜고 방송을 보면 중간중간 버퍼링장애(화면이멈추고 3~10초후 정상작동)가
    발생. 버퍼링장애시 인터넷도 잠시 끊김현상 발생.

3. 시청 후 20~30분 정도 지나면 '스트리머와의 네트워크 문제로 시청을 종료합니다. -296-' 이라는 메세지창이 뜨면서
    다시 접속해야 하는 상황 발생.



인터넷이나 이곳 Q&A게시판을 검색해 보면서 무선인터넷 속성 고급칸 속성변경, MTU값 변경, 수동DNS서버설정,

펌웨어업그레이드, 랜카드드라이버업데이트, 커넥션제어, DMZ / Twin IP, 무선고급설정 변경, 채널변경 등등 수많은

설정을 공유기를 초기화하면서 테스트해봤지만 근본적인 원인은 못찾았습니다.

어떻게하면 실시간스트리밍서비스를 끊김없이 사용할 수 있을까요? 기술진의 도움이 필요합니다.(__)

질문

QnA
제  목[re] 무선인터넷시 실시간 스트리밍 서비스 에러에 관하여..
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 김영후 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 사용하시는 유선pc에서도 해당 증상이 발생되는지 여부를 확인하여 주시기 바라며 유선pc에서도 아프리카 tv시청이 원활하지 않는경우인지를 보시기 바랍니다. 또한 아프리카 tv 실시간 tv시청이외에 다른 스트리밍으로 동영상 시청시 문제가 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 또한 사용하시는 무선 노트북 이외에 다른 스마트폰 및 다른 노트북 등으로도 동일한 현상이 발생되는지 비교하여 보시기 바랍니다. 일반적으로 p2p, 온라인 게임, 스트리밍 동영상 시청등은 서버의 상태 연결도 중요하며 공유기로의 과도한 트래픽으로 인하여 끊김 현상이 등이 발생될수 있으며 기재해주신 설정이외에 다른 설정은 진행의 의미가 없을듯 합니다. 따라서 안내해드린 테스트 방법으로도 공유기 연결시 아프리카 tv시청 이외에도 다른 스트리밍 동영상 시청에 있어서도 문제라면 제품의 점검이 필요할듯 합니다. 감사합니다.
>고생하십니다. N604S 제품을 두달여간 사용하고 있습니다. 준수한 속도와 안정적인 송수신은 매우 만족하고 있는 부분입니다. 흠이 하나 있다면 실시간 스트리밍 서비스(인터넷방송 아프리카TV)를 볼 때에 원활하지 못합니다. 증상은 대략 이렇습니다. 1. 노트북을 켜고 그냥 웹서핑이나 p2p, 게임을 할 때엔 끊김이 전혀 발생하지 않기에 안정적으로 이용가능. 2. 그러나 아프리카TV(실시간스트리밍)를 켜고 방송을 보면 중간중간 버퍼링장애(화면이멈추고 3~10초후 정상작동)가     발생. 버퍼링장애시 인터넷도 잠시 끊김현상 발생. 3. 시청 후 20~30분 정도 지나면 '스트리머와의 네트워크 문제로 시청을 종료합니다. -296-' 이라는 메세지창이 뜨면서     다시 접속해야 하는 상황 발생. 인터넷이나 이곳 Q&A게시판을 검색해 보면서 무선인터넷 속성 고급칸 속성변경, MTU값 변경, 수동DNS서버설정, 펌웨어업그레이드, 랜카드드라이버업데이트, 커넥션제어, DMZ / Twin IP, 무선고급설정 변경, 채널변경 등등 수많은 설정을 공유기를 초기화하면서 테스트해봤지만 근본적인 원인은 못찾았습니다. 어떻게하면 실시간스트리밍서비스를 끊김없이 사용할 수 있을까요? 기술진의 도움이 필요합니다.(__)

[2011-08-19 06:17:09]
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