답변[re] 공유기 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 이제욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 노트북에서 설치를 진행할경우라면 노트북의 무선 스위치를 off 후 설치를 다시한번 진행해주시기 바랍니다. 동일증상이 발생된다면 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능한지 확인후 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어제 물건배송받아 집에서 설치를 하는데 인터넷연결가이드에 따라 설치도우미프로그램 깔고 실행을 하는데 iptime과 노트북을 랜선으로 연결을 해도 계속 "응답이 없습니다"라고 메세지가 뜨며 더 이상 진행이 되질 않는군요. 혹시나 제품이 불량인가 싶어 회사에 들고와 설치과정을 진행해보니 여기서는 공유기 연결로 넘어가 지네요. 어떤 부분이 문제일까요. 답변 부탁드립니다.