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답변[re] N504 공유기 끊김현상

2011.08.18조회 434

안녕하세요~ 이준영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

장애시 공유기의 RUN의 상태를 확인해주시기 바랍니다.

문의제품은 전원이 켜져있으며, RUN LED는 1초간격으로 점멸합니다.

장애시 RUN이 켜져있거나, 반대로 꺼져있는 경우 혹은 공유기의 모든 LED가 전체적으로 점멸되는 경우 기기상의 불량이오니 이러한 경우 공유기와 어댑터를 포함하여 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>N504 유무선 공유기를 사용중입니다.

인터넷이 잠깐씩 끊어졌다 연결됐다를 반복하는 증상이 있는데요, 무선이 좀 심하고, 유선은 심하진 않지만 같은 증상이 발생하긴 합니다. 무선사용시에는 그냥 수시로 끊어지구요, 유선은 트래픽 발생시에 끊어지는 것 같습니다.

펌웨어 업그레이드나 리셋등은 해봤습니다.

랜카드문제인가해서 기존2개+새거1개 테스트해본결과 같은문제가 발생했구요, 공유기를 안거치고 컴퓨터와 광랜을 직접 유선연결했을때는 끊김문제가 없었습니다. 아마도 공유기문제로 판단되는데요.

이거 수명이 다한건지, AS받아야하는건지,
AS받는다면 게시판 좀 보니 택배로 보내야 하는것 같은데, 확실하게 몰라서 일단 Q&A게시판에 글 남겨봅니다. 답변주세요

질문

QnA
제  목[re] N504 공유기 끊김현상
이름고객지원실
제품명N504
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이준영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 장애시 공유기의 RUN의 상태를 확인해주시기 바랍니다. 문의제품은 전원이 켜져있으며, RUN LED는 1초간격으로 점멸합니다. 장애시 RUN이 켜져있거나, 반대로 꺼져있는 경우 혹은 공유기의 모든 LED가 전체적으로 점멸되는 경우 기기상의 불량이오니 이러한 경우 공유기와 어댑터를 포함하여 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N504 유무선 공유기를 사용중입니다. 인터넷이 잠깐씩 끊어졌다 연결됐다를 반복하는 증상이 있는데요, 무선이 좀 심하고, 유선은 심하진 않지만 같은 증상이 발생하긴 합니다. 무선사용시에는 그냥 수시로 끊어지구요, 유선은 트래픽 발생시에 끊어지는 것 같습니다. 펌웨어 업그레이드나 리셋등은 해봤습니다. 랜카드문제인가해서 기존2개+새거1개 테스트해본결과 같은문제가 발생했구요, 공유기를 안거치고 컴퓨터와 광랜을 직접 유선연결했을때는 끊김문제가 없었습니다. 아마도 공유기문제로 판단되는데요. 이거 수명이 다한건지, AS받아야하는건지, AS받는다면 게시판 좀 보니 택배로 보내야 하는것 같은데, 확실하게 몰라서 일단 Q&A게시판에 글 남겨봅니다. 답변주세요

[2011-08-18 06:30:36]
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