답변[re] 스위칭 허브 문의

안녕하세요~ 진하동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전 상담시 설명드린 부분처럼 스위칭 허브의 오동작으로 제품의 이상 증상이 발생할 경우에는 제품의 포트를 test시 문제점이 발견되어야 하나 포트를 test시에는 정상 동작하였다면 기기의 오동작일 가능성은 낮음으로 제품 사용환경에서 PC를 한대씩 일정 간격으로 추가 연결하여 특정 회선(PC)을 허브에 연결시 이상 증상이 발생하는지 확인후 사용해 주시는것이 바람직합니다. 감사합니다.
>안녕하세요 SG24000을 쓰고 있습니다. 잘쓰고 있던차, 갑자기 인터넷 연결이 매우 불안정 해졌습니다. 끊어졌다 연결했다를 반복하며 연결되었다 하더라도 1분이상 지속되지를 않습니다. 고객센터에 전화문의 드려보니, source선(외부에서 들어오는선)과 포트 1개만을 가지고 테스트 해보라 하셔서 그리 하였습니다. 포트 1개만을 가지고 쓸 때에는 크게 문제가 없었습니다만, 20여개 정도를 동시에 사용하자 위와 같은 문제가 발생하였습니다. 가급적이면 A/S를 보내 확인받고 싶은데, 바로 보내드리면 되는지요?