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답변[re] 아이피 할당 까지 시간이 오래 걸림니다.

2011.08.17조회 271

안녕하세요~ 김남직 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

고객님 환경에서 아이피 할당이 지연되신다면 공유기를 고객님께서 사용하는 환경이 아닌

다른 환경에서 연결을 해보는 것이 좋습니다.

고객님께서 말씀해주신 사항으로 보아 공유기의 모든설정은 정상적으로 되어있는 상태입니다.

다른 회선, 다른 모뎀 연결시 아이피 할당이 정상적으로 된다면 고객님께서 사용중인 통신사 모뎀을

다른 모델로 변경하는 것이 좋습니다.

다른 모뎀에 연결하셨을때도 증상이 동일하시다면 제품을 당사로 보내주셔서 제품을 점검 받아보시기 바랍니다.

또한 사용중 정전이나 낙뢰로 인하여 제품이 파손이 되었을 경우에도 고객님께서 말씀하신 증상이

나타날 수 있습니다.

이러한 경우 제품을 유상으로 교체를 받으셔야 합니다.

낙뢰 관련 처리 공지 <<<클릭하세요~!

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>공유기 설정에서 맥클론 인증 방식으로 하고 저장 하고

또한 컴퓨터에서 아이피를 직접 써서 넣어놨는대도

아이피 할달이 늦습니다..

해결 방법 좀 알려주세요

질문

QnA
제  목[re] 아이피 할당 까지 시간이 오래 걸림니다.
이름고객지원실
제품명n104i
인터넷 회선LG U+ 케이블
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안녕하세요~ 김남직 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 고객님 환경에서 아이피 할당이 지연되신다면 공유기를 고객님께서 사용하는 환경이 아닌 다른 환경에서 연결을 해보는 것이 좋습니다. 고객님께서 말씀해주신 사항으로 보아 공유기의 모든설정은 정상적으로 되어있는 상태입니다. 다른 회선, 다른 모뎀 연결시 아이피 할당이 정상적으로 된다면 고객님께서 사용중인 통신사 모뎀을 다른 모델로 변경하는 것이 좋습니다. 다른 모뎀에 연결하셨을때도 증상이 동일하시다면 제품을 당사로 보내주셔서 제품을 점검 받아보시기 바랍니다. 또한 사용중 정전이나 낙뢰로 인하여 제품이 파손이 되었을 경우에도 고객님께서 말씀하신 증상이 나타날 수 있습니다. 이러한 경우 제품을 유상으로 교체를 받으셔야 합니다. 낙뢰 관련 처리 공지 <<<클릭하세요~! 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 설정에서 맥클론 인증 방식으로 하고 저장 하고 또한 컴퓨터에서 아이피를 직접 써서 넣어놨는대도 아이피 할달이 늦습니다.. 해결 방법 좀 알려주세요

[2011-08-17 02:22:31]
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