답변[re] 답변이 너무 성의가 없네요

안녕하세요~ 김준호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 제품을 초기화만 하셨다면 설정페이지로의 접속이 안될만한 이유는 없습니다. 때문에 이전 답변과 같이 공유기 초기화 후 진행이 안되셨다면 해당 환경에서 착신된 번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시기 바랍니다. 컴퓨터 내용확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>제가 질문한 답변에 너무 매크로적으로 복사해서 붙이셨네요 분명히 공유기 리셋을 했는데도 안 됐고 어댑터도 다시 꽂아봤는데도 안 됐는데 리셋을 하고 관리도구로 접속을 하라니요.... 관리도구로 접속도 못 하는데 192.168.0.1에 접속을 시도하면 연결이 안 된다고 나옴니다. 물론 컴퓨터하고 유선으로도 연결되어 있고 인터넷 본선에도 연결되어 있구요 ipTIME 검색기 프로그램을 실행하면 실행하고 바로 다운 됩니다. 펌웨어 업글 프로그램 실행하면 ipTIME 시리즈가 없다고 나오구요 CPU LED등도 1초 간격으로 깜빡거립니다. 컴퓨터와 공유기 간에 접속이 제대로 이루어 지지 않는거 같은데도 연결하면 인터넷은 됩니다. 신기한 현상이 일어나고 있는데.... 이거에 대해서 답변은 없고 매크로 답변이라니 실망이네요.