답변[re] N604A 연결 문제

안녕하세요~ 김준홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 고객님께 발송된 제품은 당사에서 몇일간 장기 테스트시 이상이 없음이 확인된 제품이지만 동일한 문제가 발생된다면 아래의 링크에 베타 펌웨어 파일을 다운받아 업그레이들를 하여 사용을 하여 보시기 바랍니다. N604A 베타 펌웨어 7.73    <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>N604A 무선 인터넷 연결 문제로 지난주에 제품을 한번 입고 시켰던 고객입니다. (지난번 문의 내용은 아래에 첨부했습니다) 입고했던 제품은 지난주 금요일에 받아, 다시 설치 했습니다. 설치 후 노트북으로 연결하니, 이번에는 끊기지 않고 계속 (4~5시간 가량) 연결이 유지 되었습니다. 문제는 그 이후입니다. 월요일 저녁 다시 무선 인터넷을 사용하기 위해, 노트북을 켰으나, 공유기가 검색 조차 되지 않았습니다. 스마트폰으로 검색해도 해당 AP 가 범위내에 없다고 표시 되었습니다. N604A 의 전원을 껐다 켜니까 그제서야 검색도 되고, 연결도 되었습니다. (그 이후 연결 끊어짐은 발생하지 않았습니다) 매번 무선 인터넷을 사용할때마다 전원을 껐다 켜야 되는건가요? 공유기와 노트북과의 거리는 장애물 없이 1미터 정도인 상태입니다. 택배로 AS 보내고, 받는데에 시간도 오래 걸리고, 기술팀에서는 이상 없다고 하시니 N604A 제품의 문제라면 다른 제품 추천 해 주시거나  제가 할 수 있는 다른 방법 있으면 알려주시기 바랍니다. 새제품 사 놓고 여간 신경쓰이는게 아닙니다. ================================================ 안녕하세요~ 김준홍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 기재하신 증상의 경우 제품의 초기 단품불량으로 판단이 됩니다. 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >지난주 금요일에 n604a 제품을 구매하여 셋팅을 하였습니다 아파트이고, 광랜사용중이며 유선은 PC 에 연결하고 그외 무선으로 노트북과 스마트폰을 사용합니다. SSID 도 중복이 발생하지 않도록 변경하였고, 펌웨어도 최신버젼 (7.7) 로 업데이트 하였습니다. 일단, n604a 를 최초 전원 ON 하면 (어댑터를 연결하면), 유선은 이상없고, 무선도 검색이 되며, 연결됩니다. 공유기의 안테나표시 LED 램프도 깜빡 거립니다. 5분 정도 경과하면, 안테나 표시 LED 가 더이상 깜빡 거리지 않고 (꺼짐), 무선 인터넷 연결이 끊어지며, 노트북과 스마트폰에서 검색 조차 되지 않습니다. 공유기 전원 어댑터를 다시 뺐다가 연결하면, 위와 같은 현상 반복 됩니다. (처음에 연결되었다가 다시 끊어짐) 최신 제품인데, 제품 불량인가요? 빠른 답변 바랍니다.