답변[re] 허브가 이상한데요.

안녕하세요~ 박영규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 첨부하신 사진만으로는 허브의 이상을 판단하기 어렵습니다. 허브의 램프중 link/ACT는 랜케이블이 물리적으로 연결이 되어 통신이 가능한 상태일때 점등이 되며,Speed 램프는 점등되어있다면 100Mbps로 링크 된 것이며 Link/ACT 는 점등되었으나 Speed에만 소등되어있다면 10Mbps로 링크가 연결된것입니다. 고객님의 경우 실제로 허브에 랜케이블이 연결되지 않은 상태에서 램프가 점등되어있다면 제품의 이상입니다. 랜케이블을 제거한 상태에서도 점등되어있다면 제품을 당사로 입고하여 이상유무 점검을 받아보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>sw2400을 사용중 인터넷이 안된다고 해서 인터넷 회사에서 사람이 와서 알아보던중 다른곳은 이상이 없는데 허브가 이상한거 같다고 하네요. 공유기까지는 인터넷이 되는데 허브를 거쳐서는 인터넷이 안되는지라 허브에 문제가 있는것으로 생각되는데요. 첨부 사진을 보면 24포트중 22포트 정도를 연결해서 사용중이긴 한데요. 그 중 하루에 사용되는건 10대 안쪽이고 동시에도 많아야 5개정도 사용되는걸로 알고 있어요. 그런데 첨부 사진을 보면 램프에 불 들어온게 맞는건가요? 지금 사진 찍을때는 인터넷은 하나도 사용이 안될때 찍은건데요. 처음 설치시에는 저렇게 많이 불이 안들어왔던걸로 기억되는데 지금 보니 윗줄이 18개 불들어온게 이상하네요. 처음 설치시에는 거의 불이 안들어왔던거 같거던요. 하여튼 저것 때문이지 이유는 알수 없으니 허브를 거쳐서는 인터넷이 안되는데  A/S가 가능한가요?