답변[re] a/s

안녕하세요~ 이돈희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 인터넷연결이 되지 않을때 공유기의 CPU 램프를 확인하여 1초간격으로 점멸하는지 확인을 하여 보시기 바랍니다. 또한 해당 증상이 공유기 혹은 모뎀을 껏다 켰을때 되지 않는 문제인지 확인을 하여 보시기 바랍니다. 해당 증상이 케이블 모뎀을 사용하는 인터넷환경에서 발생되는 경우 케이블모뎀과 공유기를 멀티탭에 연결하여 동시에 전원이 켜지게되면 케이블 모뎀의 인터넷인증이 정상적으로 이루어지기 이전에 공유기가 부팅되어 이러한 문제가 발생될수 있으며 멀티탭에 많은 장비로 인하여 공유기의 부팅상의 문제가 발생되거나 모뎀과 공유기의 부팅 딜레이로 인하여 연결이 안되는 경우가 있습니다. 이러한 케이블모뎀 환경에서는 공유기와 모뎀을 순차적으로 부팅하여 사용하실 것을 권장해드리며, 모뎀 부팅 후 30초~1분가량 소요 후 공유기의 전원을 켜주시면 정상적으로 사용이 가능하며 공유기 설정화면(http://192.168.0.1) 에 접속하여 관리도구 - 인터넷연결설정에 접속하여 "사설ip할당허용하기" 체크를 해제 후 적용을 클릭하여 사용하시기 바랍니다. 감사합니다.
>몇일전에 인터넷이 자꾸 끊겨서 인터넷기사 불렀는데 공유기에 문제 있다구 하더라구요 산지 1년이내에는 무상a/s된다고 해서 글올립니다. 인터넷은 되고 모뎀도 정상인데 인터넷이 안됐었습니다 지금은 또 되구요 공유기 리셋몇번 해주면 되던데 자주 이러는거 같습니다. 여기서 산건 아니구 아싸컴이라는 컴퓨터 판매사이트에서 샀는데 무상 a/s받을수 있는지요?? 지금 글쓰고 바로 나갈꺼라 전화받을 사람두 없구 내일 점심때 12~1시쯤 전화주시면 제가 받도록 하거나 여기다가 글 남겨주시면 제가 보도록 하겠습니다.