답변[re] 공유기 고장

안녕하세요~ 이보영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 제품 AS는 인터넷에서 구매를 하셨다고 해도 AS규정은 동일하게 적용이 되시고 CPU LED가 1초간 간격으로 점멸을 하신다면 정상적으로 기기는 동작을 하는 상태로 보여집니다. 회선도 점검을 받으셔서 장애가 없으시다면 아래의 방법을 참고 하시어 다시 한 번 설정을 적용 후 사용해 보시기를 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. [선 연결법] PC 뒷면의 랜포트는 하나 뿐이고, 그 포트에 연결된 랜 케이블이 인터넷 회선입니다. 인터넷 회선을 공유기 뒤에 노란색 포트 WAN포트에 연결하시고, 동봉된 랜 케이블을 공유기 뒤에 1~4 중에 연결을 합니다. 그리고 그 반대편을 PC 뒷면의 랜포트에 연결을 하시길 바랍니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 5:30까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>며칠 전 인터넷이 되지 아니하여 전문가를 불러 보았는데 회선은 문제가 없고 공유기가 문제가 있다고 하였습니다. 공유기를 리셋 해 보았지만 허브가 IP를 받지 못한다고 하였고 컴퓨터나 모뎀과 연결을 해제하고 전원 케이블만 연결할 경우 CPU 부분의 LED가 깜빡 거리고 전원과 안테나 모양 그림에 계속 불이 들어와 있습니다. ※ 인터넷 쇼핑몰에서 구입한 상품도 AS가 될까요?